Bibliographic citations
Negrón, M., Pretell, C. (2018). Diseño de un plan estratégico basado en el balance scorecard para incrementar la calidad del servicio en una empresa de tercerización de procesos de negocios [Tesis, Universidad Ricardo Palma]. https://hdl.handle.net/20.500.14138/1933
Negrón, M., Pretell, C. Diseño de un plan estratégico basado en el balance scorecard para incrementar la calidad del servicio en una empresa de tercerización de procesos de negocios [Tesis]. PE: Universidad Ricardo Palma; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.14138/1933
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title = "Diseño de un plan estratégico basado en el balance scorecard para incrementar la calidad del servicio en una empresa de tercerización de procesos de negocios",
author = "Pretell García, Crhistoper Manuel",
publisher = "Universidad Ricardo Palma",
year = "2018"
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