Impacto del trabajo remoto en el rendimiento laboral de los colaboradores administrativos de los principales retailers durante el COVID-19 en Lima Metropolitana

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar el impacto del trabajo remoto en el rendimiento laboral de los colaboradores administrativos de los principales retailers durante el COVID-19 en Lima Metropolitana.

La elección del tema se debe a que las variables seleccionadas eran perfectas candidatas a ser objeto de estudio debido a que, en primera instancia, el “trabajo remoto” era una nueva modalidad muy poco utilizada en el Perú y el “rendimiento laboral” es un indicador que mide la productividad y les permite a organizaciones identificar puntos críticos para seguir mejorando el desempeño organizacional. Es así que, para comprobar las hipótesis del presente trabajo, se utilizaron los cuestionarios de The Influence of Teleworking on Performance and Employees’ Counterproductive Behaviour de Marcela Nemteanu & Dan Dabija y Estrategias de Gestión en el Trabajo Remoto de Liana Stanca & de Vera y Rodriguez. Luego de ello se realizó una investigación de carácter cuantitativo y causal con una muestra de 339 colaboradores administrativos de los principales retailers de Lima Metropolitana, obteniendo como resultado que el trabajo remoto influye significativamente en el rendimiento laboral de los empleados.

Los hallazgos del presente trabajo son relevantes para las principales empresas retailers de Lima Metropolitana dado que informan sobre los puntos de vista de sus colaboradores trabajando desde casa. Hoy en día, es una modalidad controversial para muchas empresas que desean dejar atrás el avance tecnológico y volver a la prespecialidad.

The objective of this research work is to determine the impact of remote work on the work performance of administrative collaborators of the main retailers during COVID-19 in Metropolitan Lima.

The choice of the topic is due to the fact that the selected variables were perfect candidates to be studied because, in the first instance, “remote work“ was a new modality very little used in Peru and “job performance“ is a indicator that measures productivity and allows organizations to identify critical points to continue improving organizational performance. Thus, to verify the hypotheses of this study, the questionnaires of The Influence of Teleworking on Performance and Employees' Counterproductive Behavior by Marcela Nemteanu & Dan Dabija and Estrategias de Gestión en el Trabajo Remoto by Liana Stanca & de Vera y Rodriguez were used. . After that, a quantitative and causal investigation was carried out with a sample of 339 administrative collaborators of the main retailers of Metropolitan Lima, obtaining as a result that remote work significantly influences the work performance of employees.

The findings of this work are relevant for the main retail companies in Metropolitan Lima since they report on the points of view of their employees working from home. Today, it is a controversial modality for many companies that want to leave behind the technological advance and return to the prespecialty.