Modelo de mejora para incrementar el nivel de cumplimiento de pedido de un operador logístico de transportes y distribución en el rubro de productos químicos, en la región norte de Lima, a través de 5S, Trabajo estandarizado y SLP

Abstract

La siguiente investigación titulada “Modelo de mejora para incrementar el nivel de cumplimiento de pedido de un operador logístico de transportes y distribución en el rubro de productos químicos, en la región norte de Lima, a través de 5S, Trabajo estandarizado y SLP”, presenta como principal problema el bajo porcentaje de Fill Rate, en el proceso de distribución de pedidos en el proceso de packing en la empresa Sigonsa S.A.C. El análisis indica que los problemas mencionados generan bajo porcentaje en la preparación de pedidos. Por consiguiente, para realizar la mejora se aplicó las herramientas 5S y trabajo estandarizado. Posteriormente las herramientas SLP – Sistema de control de inventarios, clasificación ABC y tablero de gestión de indicadores. Las herramientas son aplicadas bajo formatos que complementen la claridad en la ejecución de trabajo. Por último, la correcta distribución mediante SLP focaliza una mejor distribución de la mercadería y la disminución de recorridos que utiliza el operario en la ubicación de cada producto a distribuir. Para su optima implementación de evaluaron diversos parámetros como análisis de flujo económico, para lograr evidenciar el impacto que genera en la empresa y su viabilidad con relación al proyecto. Como resultado principal se logró una mejor eficiencia en el proceso de packing, lo que generó una reducción en los costos de 4316.17 dólares. En consecuencia, existe un aumento al 90% en el indicador FILL RATE el cual aumenta el nivel de servicio de la empresa, lo que generará una reducción en los costos de la empresa.

The following research entitled “Improvement model to increase the level of order fulfillment of a logistics operator of transport and distribution in the field of chemical products, in the northern region of Lima, through 5S, standardized work and SLP“, presents as main problem the low percentage of Fill Rate, in the process of distribution of orders in the packing process in the company Sigonsa S.A.C. The analysis indicates that the mentioned problems generate a low percentage in the preparation of orders. Therefore, in order to improve the process, the 5S tools and standardized work were applied. Subsequently, the SLP tools - Inventory Control System, ABC classification and indicators management board. The tools are applied under formats that complement the clarity in the execution of work. Finally, the correct distribution by means of SLP focuses on a better distribution of the merchandise and the reduction of routes used by the operator in the location of each product to be distributed. For its optimal implementation, several parameters were evaluated, such as economic flow analysis, to demonstrate the impact it generates in the company and its viability in relation to the project. The main result was improved efficiency in the packing process, which resulted in a reduction in costs of US$4,316.17. Consequently, there is a 90% increase in the FILL RATE indicator, which increases the company's level of service, which will generate a reduction in the company's costs.