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Título: Módulo de seguimiento del beneficiario para el cumplimiento del plan de gobierno digital en una institución
Otros títulos: Beneficiary Tracking Module for the Implementation of the Digital Government Plan in an Institution
Asesor(es): Vargas Santa Cruz, Yeny Alejandra
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00
Fecha de publicación: 13-nov-2023
Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Resumen: En Perú, el Estado se encuentra inmerso en un proceso continuo de transformación digital, con el objetivo de modernizar y optimizar los procesos en todas sus instituciones públicas. Uno de los desafíos actuales en muchas de estas instituciones es la gestión de seguimiento, que implica el control y supervisión de beneficiarios de instituciones como Inabif en diversas áreas. Actualmente, este proceso se lleva a cabo a través del registro en formatos físicos o utilizando recursos tecnológicos de otros procedimientos y en ocasiones, se recurre a herramientas como WhatsApp y correo electrónico para enviar informes generados manualmente. Esta investigación se centra en la propuesta e implementación de un sistema de seguimiento que mejorará este proceso. La propuesta incluye la introducción de un nuevo procedimiento para la captura de datos y la generación de informes, diseñado para eliminar la necesidad de realizar informes manuales periódicos para los profesionales del Centro de Atención y Rehabilitación (CAR). Además, se espera reducir significativamente el tiempo dedicado por los Especialistas en la generación de informes, ya que estos se generarán de manera automática a través del sistema propuesto. La implementación exitosa de este sistema de seguimiento permitirá la integración efectiva de la tecnología de la información en nuevos procesos, proporcionando a los profesionales y especialistas capacidades mejoradas y, en última instancia, mejorando la calidad de servicio brindado a los beneficiarios. Este avance es fundamental para cumplir con el Plan de Gobierno Digital establecido por el Estado Peruano en el contexto del proceso de seguimiento.

In Peru, the State is immersed in an ongoing process of digital transformation, aiming to modernize and optimize processes across all its public institutions. One of the current challenges in many of these institutions is the monitoring management, which involves the control and supervision of beneficiaries from institutions such as Inabif in various areas. Currently, this process is carried out through registration in physical forms or by using technological resources from other procedures, and sometimes, tools like WhatsApp and email are employed to send manually generated reports. This research focuses on the proposal and implementation of a monitoring system that will enhance this process. The proposal includes the introduction of a new procedure for data capture and report generation, designed to eliminate the need for periodic manual reports for professionals at the Center for Care and Rehabilitation (CAR). Furthermore, a significant reduction in time spent by Specialists on report generation is expected, as these will be automatically generated through the proposed system. The successful implementation of this monitoring system will allow the effective integration of information technology into new processes, providing professionals and specialists with enhanced capabilities and ultimately improving the quality of service provided to beneficiaries. This advancement is crucial for complying with the Digital Government Plan established by the Peruvian State in the context of the monitoring process.
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/10757/672022
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas de Información
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Ingeniería
Grado o título: Ingeniero de sistemas de información
Jurado: Mansilla Lopez Juan Pablo Jesus; Sanchez Flores Cristian Roberto
Fecha de registro: 30-ene-2024



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