Campañas educativas en derechos laborales de SUNAFIL en TikTok

Abstract

El objetivo de la investigación es identificar cómo se perciben las campañas educativas en derechos laborales realizadas por la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil) a través de la red social TikTok. El estudio obedece a un enfoque cualitativo y el diseño es un estudio de casos. Se realizó un análisis por cada entrevista enfocada en jóvenes trabajadores de 20 a 25 años de Lima Metropolitana, usuarios de la plataforma TikTok. Como resultado, se evidenció una falta de recursos publicitarios en la institución para la difusión de derechos laborales. Sin embargo, el uso de TikTok como un medio, al ser una red social que se caracteriza por utilizar videos cortos, dinámicos y entretenidos, permite generar cercanía haciendo que el público tenga información educativa a su alcance. De esta manera, la comunicación de Sunafil es percibida como positiva y cercana, más aún cuando las instituciones públicas mantienen un perfil lejano y formal, percibido como desinteresado de las necesidades de la población. Por tal motivo, se recomienda, en la estrategia de comunicación, utilizar este canal digital como medio para comunicar las labores de entidades públicas.

The goal of the research is to identify how the educational campaigns on labor rights carried out by SUNAFIL (National Superintendence of Labor Inspection) through the social network TikTok are perceived. The study has a qualitative approach and the design is a case study, an analysis is conducted for each interview focused on young workers between 20 and 25 years of age in Metropolitan Lima, users of the TikTok platform. As a result, a lack of advertising resources in the institution for the dissemination of labor rights was evidenced. However, the use of TikTok as media, as it is a social network characterized by the use of short, dynamic and entertaining videos, makes it possible to generate proximity by providing the public with educational information at their fingertips. In this way, Sunafil's communication is perceived as positive and close, even more when public institutions keep a distant and formal profile, perceived as disinterested in the needs of the population. For this reason, it is recommended in the communication strategy to use this digital channel as a means to communicate the work of public entities.