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Title: Diseño de un Manual de Organización y Funciones para mejorar la Gestión Administrativa de la Empresa Concorsa S.A.C.
Advisor(s): Sanchez Gómez, Corina Mercedes
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 13-Nov-2023
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: Concorsa, S.A.C. es una empresa con una sólida trayectoria en la comercialización mayorista de combustibles y la venta minorista de alimentos, bebidas y tabaco. A lo largo de los años, la organización ha enfrentado desafíos relacionados con la falta de un Manual de Organización y Funciones (MOF), lo que ha llevado a una falta de claridad en roles y responsabilidades, y, como resultado, problemas en la eficiencia operativa, la coordinación y la competitividad. La falta de un MOF ha generado problemas como duplicidad de funciones, falta de claridad en las responsabilidades y una estructura organizativa poco definida. Esto ha impactado negativamente la eficiencia operativa y la capacidad de adaptación a cambios en el mercado. Concorsa, S.A.C. se ha fijado objetivos clave, incluyendo la eficiencia operativa, la diversificación del portafolio de productos y la expansión geográfica. Estos objetivos son cruciales para su crecimiento y competitividad en la industria. Dada la problemática, se ha propuesto la "Implementación de Sistemas de Gestión y Procedimientos Claros" como la solución más adecuada. Esta alternativa se centra en la creación de una estructura organizativa sólida y bien definida, mejorando la eficiencia y la coordinación operativa. Además, se alinea con los objetivos de la organización y su capacidad de adaptación a cambios. La elección de esta alternativa se basa en su enfoque directo en la estructura organizativa, su capacidad para mejorar la eficiencia y su adaptabilidad a futuros cambios. Además, esta opción se alinea con los objetivos clave de la organización, como la eficiencia operativa y la competitividad. Se espera que la implementación de sistemas de gestión y procedimientos claros mejore la claridad de roles, reduzca la duplicación de funciones y fomente la eficiencia y la coordinación. Esto contribuirá directamente al logro de los objetivos de Concorsa, S.A.C.

Concorsa; S.A.C. is a company with a solid track record in the wholesale marketing of fuels and the retail sale of food, beverages and tobacco. Over the years, the organization has faced challenges related to the lack of a Manual of Organization and Functions (MOF), which has led to a lack of clarity in roles and responsibilities, and, as a result, problems in efficiency operational, coordination and competitiveness. The lack of a MOF has generated problems such as duplication of functions, lack of clarity in responsibilities and a poorly defined organizational structure. This has negatively impacted operational efficiency and the ability to adapt to changes in the market. Concorsa; S.A.C. has set key objectives, including operational efficiency, product portfolio diversification and geographic expansion. These objectives are crucial for your growth and competitiveness in the industry. Given the problem, the "Implementation of Management Systems and Clear Procedures" has been proposed as the most appropriate solution. This alternative focuses on creating a solid and well-defined organizational structure, improving efficiency and operational coordination. In addition, it aligns with the organization's objectives and its ability to adapt to changes. The choice of this alternative is based on its direct focus on the organizational structure, its ability to improve efficiency and its adaptability to future changes. Additionally, this option aligns with the organization's key objectives, such as operational efficiency and competitiveness. The implementation of clear management systems and procedures is expected to improve role clarity, reduce duplication of functions, and encourage efficiency and coordination. This will directly contribute to the achievement of the objectives of Concorsa, S.A.C.
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Negocios Internacionales
Juror: Hernani Angulo, Jesica Vanesa; More Barrantes, Roberto Karlo
Register date: 27-Jan-2024



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