Influencia de los estilos de comunicación en la gestión administrativa en la Municipalidad distrital de Aymaraes, Apurímac, 2023

Abstract

La comunicación desempeña un papel crucial en la gestión administrativa, y los estilos de comunicación de los líderes y gerentes pueden influir significativamente en el funcionamiento de una organización. Este trabajo se centra en la influencia de los estilos de comunicación en la gestión administrativa en una municipalidad de Apurímac, donde se ha identificado problemas en las habilidades de comunicación y liderazgo del alcalde, afectando su relación con los trabajadores, regidores, comunidad y otros grupos de interés. En ese sentido, el objetivo del trabajo es analizar cómo la falta de habilidades de comunicación y liderazgo del alcalde impacta negativamente en la administración de la municipalidad y proponer soluciones que se pueda abordar en futuros estudios académicos relacionados con el tema. Para analizar el tema de se tiene en cuenta estudios previos tanto de índole nacional e internacional, así como teorías de la comunicación y liderazgo, los cuales fundamentan y las alternativas de solución propuestas. Por consiguiente, se recomienda implementar un programa integral de capacitación para el alcalde y el personal de la municipalidad que le permita desarrollar sus habilidades de comunicación y liderazgo; así como también, capacitar al alcalde en el uso de herramientas digitales y redes sociales para difundir información sobre proyectos y logros de la municipalidad, promoviendo de esa manera la transparencia y aumentando la participación ciudadana.

Communication plays an important role in administrative management, and the communication styles of leaders and managers can have a significant impact on how an organization function. This research focuses on the impact of communication styles on administrative management in an Apurimac municipality where communication and leadership issues have been identified, affecting the alcalde's relationships with employees, regulators, the community, and other interested parties. In this regard, the goal of the work is to examine how the mayor's lack of communication and leadership skills affects municipal administration and to propose solutions that can be addressed in future academic studies on the subject. To analyze the topic, previous studies, both national and international, as well as communication and leadership theories, are taken into account, as are the proposed solutions. As a result, it is recommended that the alcalde and municipal staff implement an integrated training program that will allow them to develop their communication and leadership skills; as well as train the alcalde in the use of digital tools and social media networks to disseminate information about municipal projects and accomplishments, thereby increasing transparency and citizen participation.