Sistema de Gestión Comercial a través de la interfaz Addon's para la optimización del proceso de toma de pedidos SAP B1 vía DIAPI/ service Layer

Abstract

El presente proyecto tiene como objetivo optimizar el proceso de toma de pedidos SAP por parte de los vendedores de la empresa, con la realización de un ADDON con interfaz a SAP. La metodología se realiza a través del análisis del problema para sentar las bases para el diseño y la implementación de una solución efectiva, el diseño de la solución, parte desde la arquitectura empresarial y los diagramas según el modelo 4C en forma jerárquica desde el diagrama de contexto, contenedores, componentes y código, se detalla las interfaces del sistema tal cual se despliega con los usuarios. Se aplica y valida el cuestionario por expertos en la empresa y luego se analizó los resultados de las respuestas obtenidas. Como parte de la validación de la solución, se procedió a realizar el análisis de los resultados de una encuesta, con un cuestionario que se categorizo de la siguiente manera: Efectividad en uso, Eficiencia en uso, Satisfacción de usuario y Contenido. Del cual, se obtuvo que un 94.55% de éxito en la aceptación del sistema en los usuarios. Para medir el grado de satisfacción del sistema en los usuarios, se aplicó el coeficiente Alfa de Cronbach, para justificar el nivel de confiabilidad que arrojo un valor de 0,978 lo que da un Excelente grado de fiabilidad. Demostrando así que el aplicativo Web es útil tanto para la fuerza comercial como para el área de créditos y cobranzas; optimizando tiempos y costos.

The objective of this project is to optimize the process of taking SAP orders by the company's sellers, with the creation of an ADDON with an interface to SAP. The methodology is carried out through the analysis of the problem to lay the foundations for the design and implementation of an effective solution, the design of the solution, starts from the business architecture and the diagrams according to the 4C model in a hierarchical way from the diagram of context, containers, components and code, the interfaces of the system are detailed as it is deployed with users. The questionnaire is applied and validated by experts in the company and then the results of the responses obtained were analyzed. As part of the validation of the solution, the results of a survey were analyzed, with a questionnaire that was categorized as follows: Effectiveness in use, Efficiency in use, User satisfaction and Content. From which, a 94.55% success rate in user acceptance of the system was obtained. To measure the degree of user satisfaction with the system, Cronbach's Alpha coefficient was applied to justify the level of reliability, which yielded a value of 0.978, which gives an Excellent degree of reliability. Thus demonstrating that the Web application is useful for both the commercial force and the credit and collections area; optimizing time and costs.