Implementación de un modelo de planificación y gestión de inventarios de la línea de herramientas de plantas externas para elevar el nivel de servicio en una empresa distribuidora de productos de telecomunicaciones

Abstract

El sector de las telecomunicaciones en el Perú ha ido creciendo constantemente en el transcurso de los años y ha ganado una gran relevancia en el mercado global. Por consecuencia, los proveedores como distribuidores y/o comercializadoras son obligados a aportar productos de calidad que cumpla con ciertos estándares acorde al cliente, sin embargo, estas empresas distribuidoras no logran seguir el ritmo de sus clientes por la mala gestión de inventarios, estos representan el 54.13% del total de los problemas. Por ello el control de inventarios desarrolla un rol importante, dentro del nivel de servicio de una empresa, puesto que nos permite, anticipadamente, generar un pedido y obtener la cantidad del producto requerido. Este articulo analiza una empresa distribuidora, orientada al sector de telecomunicaciones, y muestra los resultados de ventas e ingresos que se pudo alcanzar en el año 2021 luego de implementar una gestión y planificación de inventarios, enfocado en el grupo de herramientas, para así lograr tener una eficiente previsión de la demanda y por último el desarrollo de un EOQ bajo el criterio de una demanda variable. Asimismo, se hace una proyección de ventas del año 2022bajo una demanda con relación al nivel de servicio que desea obtener al finalizar dicho año. Las metodologías lograron aumentar el nivel de servicio Actualmente la empresa tiene un 72.62% de nivel de servicio en el 2021 y en el 2022 se logró alcanzar un 92.77% de nivel de servicio.

The telecommunications sector in Peru has been growing constantly over the years and has gained great relevance in the global market. Consequently, suppliers such as distributors and/or marketers are obliged to provide quality products that meet certain standards according to the client, however, these distribution companies cannot keep up with their clients due to poor inventory management, these represent 54.13% of the total problems. For this reason, inventory control plays an important role within the service level of a company, since it allows us, in advance, to generate an order and obtain the quantity of the required product. This article analyzes a distribution company, oriented to the telecommunications sector, and shows the sales and income results that could be achieved in 2021 after implementing inventory management and planning, focused on the group of tools, in order to achieve an efficient demand forecast and finally the development of an EOQ under the criterion of variable demand. Likewise, a sales projection for the year 2022 is made under a demand in relation to the level of service that you wish to obtain at the end of said year. The methodologies managed to increase the service level. Currently, the company has a 72.62% service level in 2021 and in 2022 it was able to reach a 92.77% service level.