Sistema de gestión de cotizaciones de servicios para empresas de telecomunicaciones mediante microservicios

Abstract

El presente trabajo se centra en abordar el desafío central que enfrentan las empresas de telecomunicaciones: la gestión efectiva de las cotizaciones de servicios. Con una creciente demanda de servicios y cobertura, se hace evidente la necesidad de optimizar recursos existentes e intercambiar servicios como interconexión de redes, acceso a torres de telefonía, infraestructura de fibra óptica compartida, el uso conjunto de espectro de frecuencias y servicios de roaming; especialmente en un entorno de colaboración entre empresas que agrega complejidad debido a la negociación de acuerdos comerciales y la gestión de recursos compartidos.

Para enfrentar estos desafíos, se desarrolló un sistema de gestión de cotizaciones de servicios basado en microservicios. Se utilizaron tecnologías como Kafka para la mensajería y una arquitectura de microservicios con micro frontends para el backend y frontend. Las tecnologías clave incluyen Angular 15, Java 17, Oracle para la base de datos, Azure para servicios en la nube y Docker para la contenedorización. Se diseñaron arquitecturas de negocio, de datos, de aplicaciones, tecnológicas e integradas para garantizar la construcción de un sistema efectivo y especializado.

La migración exitosa del sistema de cotizaciones existente a esta nueva infraestructura tecnológica y arquitectura de microservicios conduce a mejoras significativas en términos de rendimiento, eficiencia y experiencia del usuario. Se lograron métricas notables en cuanto al tiempo de respuesta, disponibilidad, escalabilidad y seguridad, lo que demuestra la efectividad de este enfoque en sistemas de este rubro.

This work focuses on addressing the central challenge faced by telecommunications companies: the effective management of service quotes. With a growing demand for services and coverage, the need to optimize existing resources and exchange services such as network interconnection, access to telephone towers, shared fiber optic infrastructure, the joint use of frequency spectrum and roaming services is evident; especially in an environment of collaboration between companies that adds complexity due to the negotiation of commercial agreements and the management of shared resources.

To address these challenges, a microservices-based service quote management system was developed. Technologies such as Kafka were used for messaging and a microservices architecture with micro frontends for the backend and frontend. Key technologies include Angular 15, Java 17, Oracle for database, Azure for cloud services, and Docker for containerization. Business, data, applications, technological and integrated architectures were designed to guarantee the construction of an effective and specialized system.

The successful migration of the existing quoting system to this new technological infrastructure and microservices architecture leads to significant improvements in terms of performance, efficiency and user experience. Remarkable metrics were achieved in terms of response time, availability, scalability and security, which demonstrates the effectiveness of this approach in systems in this area.