Liderazgo y Motivación: Una alternativa de solución para impulsar el rendimiento en las ventas de una empresa de artículos deportivos.

Abstract

Para examinar el panorama de venta de artículos deportivos a nivel local, es esencial comprender la situación global de la industria deportiva. En los últimos años, diversas variables han impulsado este sector, transformando algunas disciplinas en lucrativas industrias y generando oportunidades de negocio rentables.

En el caso específico de Perú, desde 2016, la demanda de prendas e indumentaria deportiva ha experimentado un aumento significativo. Las marcas deportivas líderes cerraron el año 2017 con incrementos de dos dígitos en sus ingresos, indicando un panorama positivo en el mercado peruano.

El trabajo de investigación nació con la finalidad de identificar oportunidades de mejora en la empresa JNK SPORT 60 E.I.R.L, una organización dedicada a la importación y posterior venta de artículos deportivos (en especial zapatillas). JNK se unió a la tendencia de adquirir artículos deportivos, que se basa en el interés por las disciplinas como el fútbol y el running, y en la tendencia de tener una vida saludable, lo que impacta positivamente en la práctica de algún tipo de actividad deportiva.

Se pudo observar diferentes situaciones problemáticas dentro de la empresa, como lo son la disminución de ventas en las tiendas físicas, la desmotivación del personal y la ausencia de un líder que genere orden y confianza. Por ello, se propusieron tres diferentes alternativas de solución, las cuales fueron evaluadas en un análisis comparativo de viabilidad, impacto, costos, recursos requeridos y plazos.

Finalmente, se eligió una alternativa de solución, la cual se espera sea implementada por la organización, con el fin de que pueda mejorar en el ámbito de liderazgo y comportamiento organizacional.

To analyze the local sporting goods market, it is necessary to know how the sports industry is located worldwide. In recent years, many variables have energized this field, turning some disciplines into million-dollar industries, generating profitable and lucrative businesses.

In Peru, since 2016, the demand figures for sports clothing and apparel have increased. The main sports brands closed 2017 with double-digit increases in their turnover.

This research work was born with the purpose of identifying opportunities for improvement in the company JNK SPORT 60 E.I.R.L, an organization dedicated to the import and subsequent sale of sporting goods (especially sneakers). JNK joined the trend of acquiring sports items, which is based on the interest in disciplines such as football and running, and the trend of having a healthy life, which has a positive impact on the practice of some type of sporting activity.

Different problematic situations could be observed within the company, such as the decrease in sales in physical stores, the demotivation of the staff and the absence of a leader who generates order and confidence. Therefore, three different solution alternatives were proposed, which were evaluated in a comparative analysis of feasibility, impact, costs, required resources and deadlines.

Finally, an alternative solution was chosen, which is expected to be implemented by the organization, so that it can improve in the area of leadership and organizational behavior.