Propuesta de mejora del proceso de adquisición de bienes y servicios del Programa Nacional Compras a Myperú de Produce

Abstract

El Ministerio de la Producción (PRODUCE) es una entidad gubernamental que se encarga de establecer, ejecutar y supervisar planes de gobierno en los sectores de industria, pesquería y micro y pequeñas empresas (MYPE). En este último sector, se encuentra el Programa Nacional Compras a MYPErú, el cual promueve el desarrollo productivo y empresarial de las MYPE. Sin embargo, enfrenta una problemática importante en el proceso productivo, se ha identificado retrasos significativos en la entrega de bienes por parte de las MYPE a pesar de las fechas acordadas. Esto ha llevado a que muchas MYPE soliciten una ampliación de la fecha de entrega para evitar penalizaciones, y en algunos casos, los retrasos han alcanzado hasta 90 días, muy por encima del promedio de 30 a 45 días.

Se ha identificado que una de las causas principales de este problema es la entrada de información incompleta en el sistema de registro de avances productivos de las MYPE por parte de los inspectores de campo. Del mismo modo, los inspectores han informado que el sistema no guarda la información ingresada, lo que requiere que vuelvan a ingresar todos los datos en una nueva inspección.

Para abordar esta problemática se han propuesto tres alternativas de solución, las cuales tiene base en antecedentes de Investigación relacionados con la situación problemática. La primera alternativa es la implementación de un sistema web que permita un mejor seguimiento del avance productivo de las MYPE. En segundo lugar, se propone realizar capacitación a los inspectores del NEC en las nuevas funcionalidades y herramientas del sistema. Por último, la implementación de un aplicativo móvil para que los inspectores del NEC puedan minimizar los errores en la inspección de las MYPE.

Tras consultar con un especialista en sistemas y realizar una matriz de ponderación se ha elegido la primera alternativa de solución. La implementación del sistema web permitirá un mejor seguimiento y control del avance productivo de las MYPE. Reducirá los retrasos y penalizaciones mejorando la eficiencia de las inspecciones y permitiendo un seguimiento más preciso de los plazos de producción.

The Ministry of Production (PRODUCE) is a government entity in charge of establishing, executing and supervising government plans in the industrial, fishing and micro and small enterprises (MYPE) sectors. Within the last sector, there is the Programa Nacional Compras a MYPErú, which promotes the productive and entrepreneurial development of MYPE. However, it faces a major problem in the production process; significant delays have been identified in the delivery of goods by the MYPEs despite the agreed-upon dates.

This has led many MYPEs to request an extension of the delivery date to avoid penalties, and in some cases, delays have reached up to 90 days, well above the average of 30 to 45 days. It has been identified that one of the main causes of this problem is the incomplete entry of information in the MYPEs production progress registration system by field inspectors. Similarly, inspectors have reported that the system does not save the information entered effectively, requiring them to re-enter all the data in a new inspection.

To address this problem, three alternative solutions have been proposed, which are based on background research related to the problematic situation. The first alternative is the implementation of a web system that allows better monitoring of the productive progress of the MYPEs. Secondly, it is proposed to train NEC inspectors in the new functionalities and tools of the system. Finally, the implementation of a mobile application for NEC inspectors to minimize errors in the inspection of MYPEs.

After consulting with a systems specialist and performing a weighting matrix, the first alternative solution was chosen. The implementation of the web-based system will allow better monitoring and control of MYPEs production progress. It will reduce delays and penalties by improving the efficiency of inspections and allowing a more accurate follow-up of production deadlines.