Impacto de la rotación laboral en la gestión de recursos humanos y el desempeño organizacional de una empresa de Ciberseguridad en Lima

Abstract

El objetivo principal del presente trabajo de investigación es analizar e identificar cómo influye la rotación de personal en una empresa de Ciberseguridad, con el fin de determinar el impacto que esta genera y las áreas afectadas por esta situación, así como su efecto en el desempeño organizacional de la empresa en Lima - Perú para el año 2023. En el estudio actual, se adoptó un enfoque descriptivo con el propósito de ilustrar los diversos tipos de retiros laborales, las razones detrás de ellos y el contexto que conduce a que un empleado opte por dejar su lugar de trabajo. De esta manera, se recopiló la información y se evaluó su importancia con el fin de proporcionar una descripción detallada y, posteriormente, validar las conclusiones de la investigación. Tras analizar la información de la empresa y su desempeño asumiendo una alta rotación de personal, se busca relacionar el impacto significativo en la gestión de recursos humanos y el desempeño de la empresa. Bajo el contexto de una empresa de ciberseguridad, donde la competencia por el talento es feroz y las habilidades técnicas son cruciales, esta rotación laboral puede tener efectos profundos en la continuidad y la calidad de los servicios brindados. Así como el significativo costo y tiempo que puede generar en términos de reclutamiento, selección, contratación y formación de nuevos empleados. Para finalmente proponer alternativas de acción para abordar la situación de rotación laboral en la empresa y validar la posibilidad de revertir dicha situación con miras a largo plazo.

The main goal of this research is to analyze and identify how staff turnover influences a Cybersecurity company, in order to determine the impact it generates and the areas affected by this situation, as well as its effect on the organizational performance of the company in Lima, Peru for the year 2023. In the current study, a descriptive approach was adopted to illustrate the various types of employee departures, the reasons behind them, and the context that leads an employee to leave their workplace. In this way, information was collected and its significance was assessed to provide a detailed description and subsequently validate the research findings. After analyzing the company's information and its performance while assuming high staff turnover, the aim is to relate the significant impact on human resource management and the company's performance. In the context of a cybersecurity company, where the competition for talent is fierce and technical skills are crucial, this staff turnover can have profound effects on the continuity and quality of services provided, as well as the significant cost and time it can incur in terms of recruitment, selection, hiring, and training of new employees. Finally, alternative courses of action are proposed to address the staff turnover situation in the company and validate the possibility of reversing this situation in the long term.