Propuesta de mejora para incrementar la disponibilidad de máquinas tragamonedas empleando un sistema de gestión de mantenimiento en base a la metodología TPM de una empresa del sector entretenimiento ubicado en San Juan de Miraflores

Abstract

En los últimos años el rubro de salas de entretenimiento (juegos de azar) ha tenido un crecimiento considerable en Perú, sin embargo, el primer trimestre del año 2020 se vio afectado por la pandemia del coronavirus y por medidas dispuestas del gobierno. El sector tuvo que paralizar sus operaciones hasta finales de ese año, pero actualmente ya se encuentra en operación. La demanda exige que las empresas dispongan de mayor operatividad de sus máquinas en sus salas, por ello el estudio responde a la problemática de disponibilidad de máquinas que se presentan en las salas de entretenimiento, cuyo fin es mantener operativas las máquinas para dar una respuesta a la demanda actual. La investigación se basa en principios teóricos, prácticos y analíticos como el adiestramiento de personal, mejoras enfocadas y mantenimiento planificado que conforman parte de los pilares del TPM. La motivación de los autores de la investigación corresponde a un reconocimiento académico y laboral con el desarrollo un modelo para reducir la disponibilidad de máquinas aplicando herramientas de mejora continua. Con esto se consigue incrementar la confiabilidad de las máquinas, reducir las horas por paradas de máquina y reducir costos de mantenimiento. En conclusión, implementando los pilares del TPM logramos determinar un ciclo de mantenimiento idóneo, minimizar el tiempo de paradas por mantenimiento correctivo y mejorar las habilidades técnicas del personal para garantizar la disponibilidad operativa de las máquinas tragamonedas.

In recent years, the entertainment industry (gaming) has had considerable growth in Peru, however, the first quarter of 2020 was affected by the coronavirus pandemic and government measures. The sector had to paralyze its operations until the end of that year but is currently in operation. The demand requires that companies have greater operability of their machines in their rooms, therefore the study responds to the problem of availability of machines that are presented in entertainment rooms, the purpose of which is to keep the machines operational to respond to the current demand. The research is based on theoretical, practical and analytical principles such as personnel training, focused improvements and planned maintenance that are part of the pillars of TPM. The motivation of the authors of the research corresponds to academic and work recognition with the development of a model to reduce the availability of machines by applying continuous improvement tools. This achieves machine reliability, reduces machine downtime and reduces maintenance costs. In conclusion, by implementing the pillars of TPM we were able to determine an ideal maintenance cycle, minimize the downtime for corrective maintenance and improve the technical skills of the staff to guarantee the operational availability of the slot machines.