Propuesta de mejorar en el proceso de despacho aplicando la teoría de gestión logística de almacenes y distribución en la empresa Perufarma S.A.

Abstract

En el presente trabajo se desarrollará en el almacén principal de la compañía Perufarma S.A, localizado en el sector de distribución. Se estudiarán, específicamente, los sectores de Licores y Cuidado Personal que se despachan únicamente desde el almacén central ubicado en la Av. Universitaria. El análisis se centrará en el Área de Despacho en función a su problemática: retraso en el proceso de entrega de pedidos (más de 48 horas). Se realiza un análisis a través de la utilización de herramientas cuantitativas. Luego, se plantean tres alternativas de solución y se analizan para seleccionar la mejor opción. Estas son respaldadas por la Teoría de gestión logística de distribución. En definitiva, la alternativa elegida contribuirá en la disminución del tiempo de espera del cliente y en el aumento de la rentabilidad de la empresa.

In the present work it will be carried out in the central warehouse of the company Perufarma S.A, located in the distribution sector; the work will specifically study the Liquor and Personal Care sectors that are dispatched only from the central warehouse located on University Avenue. The analysis will focus on the dispatch area, identifying the problem of the delay in the order delivery process (more than 48 hours). An analysis is carried out through the use of quantitative tools, obtaining three solution hypotheses andquantifying them to select the best option. The chosen hypotheses are supported by the theory of logistics management of distribution. The hypothesis implemented will contribute to the reduction of the customer's waiting time and the increase of the company's profitability.