Impulsando la formación descentralizada: La evolución de la estrategia de comunicación del programa Gestores de Cambio 2022-1 y 2023-1

Abstract

Hoy en día, el Perú cuenta con una cifra significativa de autoridades que no se encuentran preparadas para el cargo que tienen asignado. Esto ocasiona un retroceso y desencadena varios problemas de gestión y toma de decisiones para el uso adecuado de los recursos. En ese contexto, se creó el Programa Gestores de Cambio de Videnza Escuela de Gestores, entidad que busca capacitar a profesionales y técnicos que desean contribuir a una mejor administración pública. El presente trabajo tiene por objetivo establecer la comparación de dos campañas de comunicación desarrolladas para la fase de convocatoria del programa: el piloto 2022-1 y la de 2023-1. Para analizar dichos planes comunicacionales se seleccionó tres variables para el estudio: pilar digital, pilar de gestión de medio y pilar de gestión de alianzas institucionales. Después de esta experiencia profesional, se ha detectado que un programa puede tener éxito tomando en cuenta estas estrategias de comunicación: establecer las prioridades, identificar los pilares que van a liderar la estrategia y definir los canales más idóneos para que cada mensaje pueda llegar oportunamente al público objetivo, sin necesidad de saturarlos. Este caso es relevante estudiarlo porque deja lecciones aprendidas para que una campaña de comunicación integral, orientada a un programa de becas a nivel nacional, pueda tener éxito. Además, posee un valor agregado, ya que aborda el tema de la descentralización de los programas de formación continua y la capacitación de gestores públicos o de personas interesadas en la gestión pública.

Nowadays, Peru has a significant number of authorities that are not prepared for the position assigned to them. This causes a setback and triggers several management and decision-making problems for the proper use of resources. In that context, the Videnza’s Gestores de Cambio Program was created, an entity that seeks to train professionals and technicians who want to contribute to a better public management. The objective of this work is to establish the comparison of two communication campaigns developed for the call phase of the program: the 2022-1 pilot and the 2023-1 campaign. To analyze these communication plans, three variables were selected for the study: digital pillar, media management pillar and institutional alliance management pillar. After this professional experience, it has been detected that a program can be successful taking into account these communication strategies: establish priorities, identify the pillars that will lead the strategy and define the most suitable channels so that each message can reach the right target audience, without the need to saturate them. This case is relevant to study because it leaves lessons learned so that an integral communication campaign, oriented towards a national scholarship program, can be successful. Furthermore, it has added value, since it addresses the issue of the decentralization of continuing training programs and the training of public managers or people interested in public management.