Estudio de factores relevantes de la empresa Santa Martha S.A.C. para la elaboración de estrategias en el área comercial del proyecto ACCA Paracas Condominios

Abstract

El presente documento realiza un breve estudio del rubro inmobiliario de la ciudad de Paracas ubicada en la provincia de Pisco en el departamento de Ica y, a su vez, la trayectoria y situación actual del proyecto ACCA, el cual está siendo realizado por la inmobiliaria Santa Martha S.A.C. con nombre comercial Oasis Home Paracas. En primer lugar, se presenta la situación problemática luego de analizar el contexto y descripción de la organización, el área en el que se desarrolla y los 4 principales factores relacionados a esta por medio de un diagrama de Ishikawa, los cuales son: Gestión en la fuerza de ventas, calidad del producto, gestión de marketing y política de ventas. En segundo lugar, se realizó la identificación de 3 alternativas como posibles soluciones para la situación problemática y su discusión, para ello, se redactó un marco teórico con 10 fuentes que presentan situaciones problemáticas similares al proyecto, se identificaron conceptos clave relacionados, 3 fuentes de teorías y modelos que respalden el análisis y solución, y la justificación de su relevancia con el logro de objetivos de la organización. En tercer lugar, se realizó un análisis comparativo de las alternativas identificadas, se eligió la que tendría mayor impacto en la problemática empleando el método de la escala de Likert con su respectiva justificación, se realizó la alineación con los objetivos de la inmobiliaria y se desarrolló su factibilidad y viabilidad. Por último, se redactaron 6 conclusiones y recomendaciones.

This document carries out a brief study of the real estate sector of the city of Paracas in the province of Pisco in the department of Ica and, in turn, the trajectory and current situation of the ACCA project, which is being carried out by the real estate company Santa Martha S.A.C. with commercial name Oasis Home Paracas. Firstly, the problematic situation is presented after analyzing the context and description of the organization, the area in which it is developed and the 4 main factors related to it through an Ishikawa diagram, which are: Sales force management, product quality, marketing management and sales policy. Secondly, the identification of 3 alternatives as possible solutions for the problematic situation and their discussion was carried out. For this, a theoretical framework was drafted with 10 sources that present problematic situations similar to the project, related key concepts were identified, 3 sources of theories and models that support the analysis and solution, and the justification of their relevance to the achievement of organizational objectives. Thirdly, a comparative analysis of the identified alternatives was carried out, the one that would have the greatest impact on the problem was chosen using the Likert scale method with its respective justification, the alignment with the objectives of the real estate company was carried out and its feasibility and viability. Finally, 6 conclusions and recommendations were drawn up.