‘’Estrategias de marketing mediante el uso de Creadores de Contenido: conectando con los jóvenes a través de sus propios códigos’’

Abstract

Entel Perú enfrentó una crisis en el segmento de prepago en el 2021. Por esa razón, se lanzó la campaña “Team Prepago Power“ con el objetivo de construir una plataforma que permita diferenciar y crear una identidad propia en este segmento y que además reconecte con los jóvenes peruanos, que representan aproximadamente el 67% del mercado prepago. Para lograrlo, la marca se arriesgó y creó el primer equipo de creadores de contenido, un team con cinco integrantes con diferentes intereses, realidades y alcance a nivel nacional. La marca les permitió co-crear contenido con libertad, respetando su estilo y otorgándoles protagonismo como ninguna marca antes les había propuesto. La implementación logró un aumento del 1% en la participación de mercado y una mejora de 5 puntos en la diferenciación de marca en el segmento prepago. El uso del lenguaje propio de los creadores, el conocimiento profundo del mercado y la comprensión de los jóvenes peruanos construyó una percepción positiva y aumentó el poder de la marca. En conclusión, Entel creó una plataforma a largo plazo con un equipo de creadores de contenido que se comunicaban de manera auténtica con los jóvenes. La campaña demostró que la efectividad no depende necesariamente de una oferta novedosa, sino de una estrategia creativa y de medios enfocada en el público objetivo. Como resultado, Entel logró un crecimiento en la participación de mercado y lideró la diferenciación en el segmento de prepago, superando sus objetivos de recordación y memorabilidad de la campaña.

Entel Peru faced a crisis in the prepaid segment in 2021. As a response, the “Team Prepago Power“ campaign was launched with the aim of building a platform that could offer differentiation and foster a unique identity within this segment, as well as to reconnect with the Peruvian youth, who make up approximately 67% of the prepaid market. To achieve this, the brand took a risk by creating the first team of content creators, a group of five members with diverse interests, realities, and national reach. The brand allowed them to co-create content freely, respecting their style and giving them a level of prominence that no brand had offered before. The implementation led to a 1% increase in market share and a 5-point improvement in brand differentiation in the prepaid segment. The use of the creators' own language, a deep understanding of the market, and insight into the Peruvian youth cultivated a positive perception and strengthened the brand’s power. In conclusion, Entel established a long-term platform with a team of content creators who communicated authentically with the youth. The campaign demonstrated that effectiveness does not necessarily depend on novel offerings but on a creative strategy and media plan focused on the target audience. As a result, Entel achieved growth in market share and led the differentiation in the prepaid segment, surpassing its campaign recall and memorability goals.