Optimización de rutas a través del modelo de asignación para el mantenimiento de torres de fibra óptica de la empresa Metadatos SAC

Abstract

La presente investigación toma como objetivo la asignación de rutas adecuadas para garantizar visitas técnicas a todas las torres de fibra óptica con las que cuenta la empresa Metadatos. Esto pudo lograrse gracias al modelo de asignación con el método de programación lineal entera, el cual permitió encontrar rutas con menor recorrido en kilometraje y con visitas hacia todas las torres de fibra óptica. Los resultados obtenidos aseguran un ciclo de transporte redondo que inicia desde Lima hacia las torres ubicadas en ciudades rurales y de estás hacia Lima optimizando el recorrido y las atenciones. Como conclusión se determinó que la alternativa de solución contribuye a la reducción de costos innecesarios por visitas técnicas adicionales y la reducción de quejas de los clientes por la falta de continuidad en el servicio de internet. Con la solución presentada se proyecta que a largo plazo Metadatos pueda posicionarse en el mercado rural como una empresa que ofrece un servicio de internet eficiente y continuo.

The objective of this investigation is to assign appropriate routes to guarantee technical visits to all the fiber optic towers that the company Metadatos has. This could be achieved thanks to the assignment model with the integer linear programming method, which made it possible to find routes with the lowest mileage and with visits to all the fiber optic towers. The results obtained ensure a round transport cycle that starts from Lima to the towers located in rural cities and from there to Lima, optimizing the route and attention. In conclusion, it was determined that the alternative solution contributes to the reduction of unnecessary costs due to additional technical visits and the reduction of customer complaints due to the lack of continuity in the internet service. With the solution presented, it is projected that in the long term Metadatos can position itself in the rural market as a company that offers an efficient and continuous internet service.