Mejora del algoritmo de asignación de subcontratistas en una empresa de ingeniería eléctrica, con el fin de aumentar el rendimiento de la actividad de cambio de postes mediante el uso de Design Thinking y Scrum

Abstract

Este proyecto fue aplicado con el objetivo de hacer uso de Design Thinking y Scrum para mejorar el algoritmo de asignación de órdenes de trabajo a una subcontratista de la actividad de cambio de poste en una empresa de ingeniería eléctrica. Se optó por elegir la actividad mencionada pues era la que mayores retrasos contaba.

Además. se tomó en consideración los servicios que brindan y data histórica como apoyo para el desarrollo del presente que sirvió para poder realizar un análisis de información que ayude con el objetivo del proyecto. Posterior al análisis, se definió que el uso de Design Thinking y Scrum se complementaron para lograr conocer el problema real, entender el origen de este, plantear soluciones e implementar la misma de forma estructurada. Obteniendo un resultado favorable donde se incrementó el rendimiento de ejecución de órdenes de 2 a 3 por día (aumento del 50%).

Por otro lado, para corroborar que se polución planteada brinde el resultado esperado, se tuvo una etapa de evaluación donde se constataron los resultados.

Finalmente, se concluyó en que el uso de Design Thinking y Scrum se complementan de forma objetiva en busca de solucionar un problema, conociéndolo a detalle, buscando alternativas de solución y validando que la misma logre el objetivo inicial planteado.

This project was applied with the objective of making use of Design Thinking and Scrum to improve the algorithm for assigning work orders to a subcontractor of the pole changing activity in an electrical engineering company. It was decided to choose the mentioned activity because it was the one with the greatest delays.

Besides, the services they provide and historical data were taken into consideration as support for the development of the present, which served to carry out an analysis of information that helps with the objective of the project. After the analysis, it was defined that the use of Design Thinking and Scrum complemented each other to understand the real problem, understand its origin, propose solutions and implement it in a structured way. Obtaining a favorable result where order execution performance increased from 2 to 3 per day.

On the other hand, to corroborate that the proposed pollution provided the expected result, an evaluation stage was held where the results were verified.

Finally, it was concluded that the use of Design Thinking and Scrum complement each other objectively in seeking to solve a problem, knowing it in detail, looking for alternative solutions and validating that it achieves the initial stated objective.