El impacto de una adecuada gestión de ingresos como recaudación en las empresas que prestan servicios de plataforma de comercio digital en el Perú

Abstract

El presente estudio investigativo se enfoca en analizar la problemática relacionada con la inadecuada gestión de ingresos como recaudación en las empresas de servicios de comercio digital en el Perú. Para este propósito, se ha llevado a cabo un minucioso análisis de la información proporcionada por una empresa que opera en este sector, específicamente Vtex Perú. Dentro de los datos recopilados, se han identificado dos factores que han generado una notificación a la empresa en relación con los ingresos como recaudación. Esta notificación resaltó inconsistencias en la información presentada por la empresa durante el período de agosto de 2022. Después de analizar la información, se han propuesto tres alternativas de mejora para evitar dichas inconsistencias. En este estudio, se ha aplicado una metodología cualitativa que incluye entrevistas con personas con experiencia en el tema, recopilación y análisis de datos, observaciones y análisis de resultados. Como resultado, se concluye proponiendo la implementación de una gestión más adecuada en las actividades relacionadas en diversas áreas, lo que tendrá un impacto favorable en la productividad de la compañía.

The present research work conducts an analysis of the issue regarding the inadequate management of income as revenue in companies that provide digital commerce platform services in Peru. To this end, the information provided by a company operating in this sector, specifically Vtex Peru, has been thoroughly examined. Within the data provided, two factors have been identified, which have led to a notification to the company regarding income as revenue. This notification revealed inconsistencies in the information presented by the company during the period of August 2022. After the information was analyzed, three improvement alternatives were proposed to avoid such inconsistencies. This research employed a qualitative methodology, including interviews with individuals experienced in the subject, data collection, analysis, observations, and subsequent results. Thus, the conclusion is reached proposing the implementation of appropriate management in related activities across various areas, which will have a beneficial impact on the company's productivity.