Propuesta de Mejora del Proceso de Compra de la Empresa COIMSER S.A.C.: Implementación del Sistema ERP DALA

Abstract

El presente estudio es sobre la empresa COIMSER S.A.C. donde se identifica dentro de sus procesos un cuello de botella en el área de Logística, área que se encarga de recibir y realizar las compras de las demás áreas solicitantes, para posteriormente ejecutar sus actividades operacionales. En ese sentido, el objetivo del presente trabajo es proponer y fundamentar la importancia de implementar un software existente en el mercado como el ERP DALA para el área de Logística, ya que implica una optimización de tiempos, cumplimiento de las fechas de inicio de operaciones, evitar multas por no cumplir con la ejecución de obras, tener la información en tiempo real para la oportuna toma de decisiones. Por otro lado, la contratación de personal para dicha área también es relevante, ya que hay un crecimiento en las solicitudes de compra de más de 300% con respecto a años anteriores lo que es un indicador de que se necesita contar con más personal para asegurar el crecimiento de la empresa a través del servicio de calidad y cumplimiento de obras.

The present study pertains to COIMSER S.A.C., a company in which a bottleneck has been identified within its processes in the logistics area, an area that is responsible for receiving and making purchases from other requesting areas, to subsequently execute its operational tasks. In this sense, the objective of this study is to propose and support the importance of implementing an existing software in the market such as RP DALA for the logistics area, since it can optimize time management, ensure compliance with commencement dates of works, avoid fines for not complying with the execution of works, and provide real-time data for timely decision making. Furthermore, the recruitment of personnel for this area is also relevant, since there has been a growth in purchase requests of more than 300% in comparison to previous years, which is an indicator that more personnel are needed to sustain the growth of the company by upholding quality service and fulfillment of works.