Propuesta de desarrollo de una aplicación web y móvil en la nube para la mejora del proceso de cobranzas de una organización religiosa

Abstract

Actualmente la organización religiosa cuenta con una aplicación de escritorio bajo arquitectura cliente – servidor que es utilizada por los miembros de la organización para realizar sus labores. Sin embargo, la organización no cuenta con un servidor propio puesto que la disponibilidad de la aplicación depende de que el equipo de la presidencia esté encendido ya que desempeña el rol de servidor.

Uno de los procesos core del negocio identificado como problemática es el retraso del proceso de cobranza en el área de tesorería, debido a la disponibilidad limitada de la aplicación ya que, como se mencionó anteriormente, el equipo de la presidencia debe estar encendido para que puedan usar la aplicación. También es porque la organización religiosa no tiene una exigencia en cumplimiento de horarios ya que trabajan ad-honorem, por lo que el área de tesorería acude presencialmente a la organización religiosa en cualquier horario según la disponibilidad de la aplicación. Esto genera que los miembros de la organización religiosa no cancelen sus deudas o las paguen fuera del plazo de vencimiento ocasionando la disminución de ingresos en el periodo actual. Adicional a que no puedan generar los reportes solicitados por la presidencia a tiempo.

Por ello, en el presente trabajo, proponemos el desarrollo de una aplicación web y móvil en la nube para mejorar el proceso de cobranzas con el objetivo de que el área de tesorería no sienta la dependencia de un equipo local para la disponibilidad de la aplicación y puedan realizar sus labores sin ningún impedimento

Currently, the religious organization has a desktop application with a client-server architecture that is used by its members to do their work. However, the organization doesn’t have its own server, because the availability of the application depends on the presidency’s computer being turned on, since it works as a server.

One of the core business processes identified as a problem is the delay in the debt collection process in the treasury area due to the limited availability of the application since, as mentioned above, the presidency's computer must be turned on to use the application. The delay in the debt collection process is also because the religious organization doesn’t have a strict schedule since they work ad-honorem, so the treasury area goes to the religious organization at any time depending on the availability of the application. The consequence of this delay is that the members of the religious organization don’t pay their debts or pay them after the due date, causing the decrease of income in the current period. Another consequence is that the treasury area cannot generate the reports requested by the presidency on time.

For this reason, we propose the development of a web and mobile cloud application to improve the debt collection process in order to ensure that the treasury area doesn’t feel the dependence of a local machine being turned on for the availability of the application and can do their work without any impediment.