Implementación de un procedimiento de integración de lecciones aprendidas utilizando la metodología PMBOK y SCRUM para reducir los tiempos de obtención de las lecciones aprendidas en la empresa GRUPO POMAL CONSTRUCTORA SAC

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo la Implementación de un procedimiento de integración de lecciones aprendidas utilizando la metodología PMBOK y SCRUM en el área técnica de la empresa GRUPO POMAL CONSTRUCTORA SAC, 2023. Ello a razón, que se identificó mediante la aplicación de una encuesta que consta de once preguntas a quince trabajadores de las áreas de: Ingeniería y Diseño, Planificación y Control; y Construcción, Inspección y Supervisión, que solo el 33.3% de los encuestados conoce y sabe para qué sirven las lecciones aprendidas y el 66.7% no; mientras que solo 13.3% conoce las lecciones aprendidas de la empresa y el 86.7% no; esto a razón de que no son de fácil acceso para la búsqueda, registro y almacenamiento. Tal situación, refleja retrasos a la hora de solucionar problemas en proyectos de obras civiles que ya se solucionaron anteriormente con efectividad, no optimizando así el tiempo y recursos de la empresa. Es por ello, que el procedimiento propuesto detalla de manera específica cada paso que deben seguir los trabajadores para su registro, aprobación y almacenamiento con un acceso amigable que garanticen el resguardo de la información existente y la carga de data a futuro de las lecciones aprendidas; a fin de que, los trabajadores de la empresa puedan mejorar su capacidad de respuesta y alternativas de solución en proyectos futuros donde se encuentren problemas parecidos; lo cual redunda en la optimización del tiempo y recursos, este último punto es corroborado con los resultados de la encuesta de satisfacción.

The objective of this research was the Implementation of a procedure for integrating lessons learned using the PMBOK and SCRUM methodology in the technical area of ​​the company GRUPO POMAL CONSTRUCTORA SAC, 2023. This is due to the reason, which was identified through the application of a survey that It consists of eleven questions asked fifteen workers from the areas of: Engineering and Design, Planning and Control; and Construction, Inspection and Supervision, that only 33.3% of respondents know and know what the lessons learned are for and 66.7% do not; while only 13.3% know the company's lessons learned and 86.7% do not; This is because they are not easily accessible for search, registration and storage. Such a situation reflects delays in solving problems in civil works projects that were previously solved effectively, thus not optimizing the company's time and resources. For this reason, the proposed procedure specifically details each step that workers must follow for its registration, approval and storage with friendly access that guarantees the safeguarding of existing information and the loading of future data of the lessons learned; so that the company's workers can improve their response capacity and solution alternatives in future projects where similar problems are encountered; which results in the optimization of time and resources, this last point is corroborated with the results of the satisfaction survey.