Carencia de la inteligencia emocional en el liderazgo de los mandos medios de la empresa Agro S.A. en Chiclayo

Abstract

La presente investigación aborda la problemática relacionada a la carencia de inteligencia emocional en el liderazgo de los mandos medios en la empresa Agro S.A. localizada en Chiclayo. La investigación se centra en analizar cómo esta carencia impacta en la eficiencia organizacional y en el bienestar de los colaboradores. A través de un enfoque multidisciplinario que combina teorías de liderazgo, inteligencia emocional y artículos científicos, se exploran las consecuencias de esta deficiencia y se desarrollarán propuestas de mejora. El diseño de investigación fue cualitativo asimismo, se utilizó una población de 22 colaboradores. La recolección de datos se realizó a través de entrevistas y encuestas. Los hallazgos de esta investigación tienen importantes implicaciones para la gestión y desarrollo del liderazgo en la organización, destacando la necesidad de capacitar a los mandos medios en competencias emocionales para promover un liderazgo más efectivo y un entorno laboral más saludable. Se concluye que es viable la aplicación del Programa de desarrollo de habilidades blandas en la empresa, ya que tendrá diversas implicancias que beneficiaran a la organización de múltiples maneras, mejorando la comunicación y la interacción entre los colaboradores.

This research approaches the problem related to the lack of emotional intelligence in the leadership of middle management in the company Agro S.A. located in Chiclayo. The research focuses on analyzing how this deficiency impacts organizational efficiency and the well-being of employees. Through a multidisciplinary approach that combines leadership theories, emotional intelligence and scientific articles, the consequences of this deficiency are explored, and improvement proposals will be developed. The research design was qualitative. A population of 22 employees was used. Data collection was done through interviews and surveys. The findings of this research have important implications for the management and development of leadership in the organization, highlighting the need to train middle managers in emotional competencies to promote more effective leadership and a healthier work environment. It is concluded that the application of the soft skills development program in the company is feasible, since it will have several implications that will benefit the organization in multiple ways, improving communication and interaction among collaborators.