Propuesta de solución al problema del clima laboral: Caso Hepar

Abstract

Hoy en día es muy importante que una empresa ponga especial atención al clima laboral y, como sus colaboradores lo perciben. Sobre ello, Parra (2019) define el clima laboral como todas aquellas percepciones que tienen los empleados sobre el ambiente organizacional y que se encuentra determinado por sus valores, actitudes y opiniones. Teniendo en cuenta lo mencionado, la presente investigación tiene como objetivo principal evaluar la problemática actual de la compañía Hepar y con esto, brindar alternativas que permitan encontrar una solución. Por lo tanto, se aplicó una investigación tipo cualitativa, ello nos permitió recopilar información para su posterior análisis. Por último, al realizar la investigación pertinente, se pudo obtener como conclusión que, en la empresa Hepar hay una percepción baja del clima organizacional, esto como consecuencia de un mal manejo de varios factores que afectan el ambiente laboral. Además, se pudo evaluar tres alternativas de solución y por medio del método de ponderación de factores, se decidió que la mejor alternativa para la solución del problema sería enfocarse en el liderazgo participativo, el cual fomenta la contribución de todos los trabajadores.

Nowadays it is very important for a company to pay special attention to the work environment and how its employees perceive it. In this regard, Parra (2019) defines the work environment as all those perceptions that employees have about the organizational environment and that it is determined by their values, attitudes, and opinions. Taking into account the above, the main objective of this research is to evaluate the current problems of the Hepar company and with this, to provide alternatives that allow finding a solution. Therefore, qualitative research was applied, which allowed us to collect information for subsequent analysis. Finally, when carrying out the pertinent research, it was possible to conclude that, in the Hepar company there is a low perception of the organizational climate, this as a consequence of a poor management of several factors that affect the work environment. In addition, it was possible to evaluate three alternative solutions and through the weighting of factors method, it was decided that the best alternative for the solution of the problem would be to focus on participatory leadership, which encourages the contribution of all workers.