Optimizando la Participación de Mercado de una Empresa de iGaming en América Latina: Lecciones desde Perú y Paraguay y Perspectivas para Ecuador y Brasil

Abstract

La internacionalización es una teoría aplicada en las empresas que lograron obtener buenos resultados y posicionamiento sólido en el mercado local. Al ejecutar el plan estratégico de expansión a otros mercados, se busca garantizar el crecimiento sostenido y aumentar la presencia de la marca. Sin embargo, este proceso no resulte viable, ya que la falta conocimiento cultural, aspectos políticos, presencia física y la competencia sean las causas por la cual no se logre los resultados esperados.

El presente trabajo de suficiencia profesional, se analizó el caso de una casa de apuestas deportivas y casino online (empresa Igaming) que logró expandirse a tres mercados extranjeros donde en Ecuador y Brasil no obtuvo los resultados esperados, a pesar de que tuvo éxito en los mercados de Perú y Paraguay. Asimismo, se empleó un enfoque cualitativo mediante entrevistas a expertos con experiencia en el rubro local e internacional para identificar el problema central que originó una inadecuada internacionalización. Además, se consideró teorías relacionadas con la internacionalización y creación de ventajas competitivas para respaldar la situación problemática identificada de la empresa Igaming siendo el factor cultural el más importante.

Finalmente, se elaboró una matriz de FODA integrado para crear cuatro estrategias o alternativas de solución que mejoren la participación de la empresa Igaming en los mercados ecuatoriano y brasileño. Luego de realizar una evaluación en base a los objetivos de la empresa y opinión de expertos, se seleccionó la alternativa de establecer alianzas estratégicas con empresas locales de cada mercado que tengan posicionamiento sólido con el fin de generar confianza en el cliente local.

Internationalization is a theory applied in companies that managed to obtain good results and solid positioning in the local market. By executing the strategic expansion plan to other markets, the aim is to guarantee sustained growth and increase the presence of the brand. However, this process is not viable, since the lack of cultural knowledge, political aspects, physical presence and competition are the reasons why the expected results are not achieved.

The present work of professional sufficiency analyzed the case of a sports betting house and online casino (Igaming company) that managed to expand to three foreign markets where in Ecuador and Brazil it did not obtain the expected results. Likewise, a qualitative approach was used through interviews with experts with experience in the local and international field to identify the central problem that caused inadequate internationalization. In addition, theories related to internationalization and creation of competitive advantages were considered to support the identified problematic situation of the Igaming company, with the cultural factor being the most important.

Finally, an integrated SWOT matrix was developed to create four strategies or alternative solutions that improve the participation of the Igaming company in the Ecuadorian and Brazilian markets. After carrying out an evaluation based on the company's objectives and expert opinion, the alternative of establishing strategic alliances with local companies in each market that have a solid positioning was selected in order to generate trust in the local client.