Autenticidad existencial, autocongruencia y lealtad al destino en relación a intención de revisita en el marketing de destino

Abstract

En los tiempos modernos, el turista, y en específico el sector de marketing de turismo se ha visto afectado por la pandemia, menguando su flujo y perjudicando a países cuya economía dependía del rubro. Del mismo modo, esta situación se refleja en destinos turísticos del Perú. En tal sentido, se comenzó un proceso de reestructura con estrategias más emocionales y personalizadas para incentivar una revisita futura. Por ende, la presente investigación analiza la relación entre las variables de autocongruencia y la autenticidad existencial, entendidas como factores influyentes en lealtad al destino y la intención de revisita en el sector de turismo. En adición, para la investigación se realizará un estudio cuantitativo con encuestas online. Este modelo será aplicado a una muestra no probabilística de 400 personas válidas que pertenezcan a un rango etáreo de entre los 22 a los 35 años y que hayan visitado al menos dos veces el mismo destino turístico al interior del Perú.

In modern times, tourists, and specifically the tourism marketing sector, have been affected by the pandemic, reducing their flow and harming countries whose economy depended on the industry. Similarly, this situation is reflected in tourist destinations in Peru. In this sense, a restructuring process began with more emotional and personalized strategies to encourage a future return visit. Therefore, this research analyzes the relationship between self-congruence and existential authenticity variables, understood as influential factors in loyalty to the destination and revisit intention in the tourism sector. In addition, for the investigation, a quantitative study will be carried out with online surveys. This model will be applied to a non-probabilistic sample of 400 valid people who belong to an age range between 22 and 35 years old and who have visited the same tourist destination in the interior of Peru at least twice