Efecto del Programa “Potenciando el Puesto” sobre las necesidades psicológicas básicas en facilitadores de una financiera de Lima Metropolitana

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo identificar los efectos del programa “Potenciando el Puesto” en la satisfacción de las necesidades psicológicas básicas (autonomía, competencias y relaciones) en facilitadores de una financiera de Lima Metropolitana. La muestra estuvo conformada por 27 facilitadores, de los cuales el 52% (14) pertenece al grupo experimental y el 48% (13) pertenece al grupo control, el 37% (10) fueron varones y el 63% (17) mujeres, con edades entre 31 y 39 años. Para evaluar las diferencias pre y post test en ambos grupos, se utiliza la Propiedad Psicométrica Escala Satisfacción y Frustración Necesidades Psicológicas Básicas (Del Valle et al., 2018). Los resultados revelan que existen diferencias estadísticamente significativas en el grupo experimental al comparar el grupo control y experimental; mientras que, en el grupo control, no se observaron diferencias estadísticamente significativas.

The objective of this study is to identify the effects of the “Potenciando el Puesto” program on the satisfaction of basic psychological needs (autonomy, skills and relationships) in facilitators of a financial institution in Metropolitan Lima. The sample is made up of 27 facilitators, of which 52% (14) belong to the experimental group and 48% (13) belong to the control group, 37% (10) were men and 63% (17) women, with ages between 31 and 39 years. To evaluate the pre- and post-test differences in both groups, the Basic Psychological Needs Satisfaction and Frustration Scale (Del Valle et al., 2018) is used. Regarding the results, they reveal that there are statistically significant differences in the experimental group when comparing the control and experimental group; while, in the control group, no statistically significant differences were observed.