Citas bibligráficas
Vidarte, F., (2023). Gestión de almacén y la satisfacción de los clientes internos en la empresa Corporación Cerámica, Lima 2021 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/33837
Vidarte, F., Gestión de almacén y la satisfacción de los clientes internos en la empresa Corporación Cerámica, Lima 2021 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2023. https://hdl.handle.net/11537/33837
@misc{renati/404543,
title = "Gestión de almacén y la satisfacción de los clientes internos en la empresa Corporación Cerámica, Lima 2021",
author = "Vidarte Fernandez, Franklin",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2023"
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The main objective of this research is to determine to what extent Warehouse Management is related to the satisfaction of internal customers of the company Corporación Cerámica S.A. to the year 2021. Likewise, the present investigation has been designed from a quantitative approach, for which the survey technique was chosen, instrumentalized in a questionnaire addressed to a sample of all the collaborators (219) of the company Corporación Cerámica S.A.,in order to analyze warehouse management and internal customer satisfaction existing in the company. The type of research according to the objectives set out in this study corresponds to that of applied research. developed a descriptive and correlational research level. Regarding the research design was determined as non-experimental of transversal character. It has been concluded that Warehouse Management is significantly and positively related to the Satisfaction of Internal Customers of the Company Corporación Cerámica S.A., being the Spearman's correlation coefficient p= 0.814 (Strong Correlation), where it is demonstrated the existence of a positive direct relationship.
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