N°990-2009/CPC N°07386-2010

Abstract

El presente expediente es el de un procedimiento administrativo en materia de protección al consumidor, el cual se originó por la denuncia de una paciente a la Clínica Ricardo Palma por una infracción al deber de idoneidad.

Por un lado, la denunciante señaló que se le diagnosticó con una variante de leucemia distinta a la que padecía y que, por ende, se le suministró la medicación incorrecta, lo que le produjo graves daños a su salud. Por su parte, la Clínica señaló que aplicó el tratamiento con la información con la que contaba en ese momento, y que lo hizo inmediatamente para evitar el avance de la enfermedad.

Durante el desarrollo del procedimiento en cuestión, se trataron instituciones jurídicas como: los alcances del deber de idoneidad, la responsabilidad administrativa de los dependientes en los procedimientos de protección al consumidor, la causalidad del daño, las pruebas de oficio y la sucesión procesal.