Clima organizacional y su relación con el desempeño laboral de los colaboradores de las ONG's del distrito de San Borja, Año 2020

Abstract

La presente investigación tiene como principal objetivo Determinar como el clima organizacional se relaciona con el desempeño laboral de los colaboradores de las ONG’s del distrito de San Borja, Año 2020. En la actualidad, las empresas están implementando diversas herramientas que permiten evaluar y medir las actividades realizadas por un individuo o grupo determinado, con la finalidad de formular estrategias que permitan maximizar el desempeño de sus recursos.

El presente trabajo está dividido en cinco (5) capítulos, el primer capítulo corresponde al marco teórico, en el cual se explican los conceptos de clima organizacional y las diversas dimensiones; pero también se explican conceptos de desempeño laboral con sus diversas dimensiones. En el segundo capítulo se explica el plan de investigación, el cual consta de la problemática principal de investigación, las hipótesis y los objetivos. En el tercer capítulo se desarrolla la metodología de investigación, en donde se explica a detalle el tipo de instrumento que se utilizarán, la muestra calculada en base a los colaboradores de las ONG’s del distrito de San Borja. En el cuarto capítulo se desarrolla la investigación, en donde además se analiza la información cuantitativa y cualitativa a profundidad. En el quinto capítulo se analizan las entrevistas y encuestas, con la finalidad de comprobar si se rechazan o se dejan de rechazar la hipótesis general y las hipótesis específicas. Para finalizar, se presentan las conclusiones y recomendaciones que se encuentran en la parte final de la tesis. Y como consecuencia de haber hecho nuestra tesis recomendamos estudiar las ONG’s en futuras investigaciones.

The main objective of this research is to decide the impact that the organizational climate has on the work performance of the collaborators of the NGOs of the San Borja district during the year 2020. Currently, companies are implementing various tools that allow evaluating and measuring the activities carried out by a specific individual or group, in order to formulate strategies that allow maximizing the performance of their resources. In addition, the present work aims to identify the various factors that influence an excellent work environment.

The present work is divided into a theoretical framework, in which the concepts of organizational climate and the various dimensions are explained; but concepts of job performance with its various dimensions are also explained. The second chapter explains the research plan, which consists of the main research problem, the hypotheses and the objectives. In the third chapter, the research methodology is developed, where the type of instruments to be used is explained in detail to the sample calculated based on the district's population level. In the fourth chapter, the research is developed, where the quantitative and qualitative information is also analyzed in depth. In the fifth chapter, the results obtained based on the information collected in the interviews and surveys are analyzed, check whether or not the general hypothesis and the specific hypotheses are rejected.. Finally, the conclusions and recommendations found in the final part of the thesis are presented. And as a consequence of having done our thesis, we recommend studying NGOs in future research.