Impacto del estilo de liderazgo transaccional en la cultura organizacional de las entidades bancarias del sector financiero en Lima Metropolitana, año 2021

Abstract

Hoy en día, el éxito de muchas empresas refleja la óptima gestión de un buen líder y la conexión que existe con su cultura organizacional, la cual se ve influenciada por la motivación y satisfacción de cada uno de sus colaboradores. Factores como el COVID 19, potenciaron la necesidad de investigar sobre los impactos de uno de los estilos de liderazgo más empleados en la cultura de muchas organizaciones, con el fin de analizar qué estrategias se deberían implementar para optimizar la gestión dentro de estas. El objetivo general de esta investigación fue explicar el impacto del estilo de liderazgo transaccional en la cultura organizacional de las entidades bancarias del sector financiero, en Lima Metropolitana, año 2021. Se utilizó un diseño no experimental de alcance explicativo y un proceso de recolección de datos a través de encuestas realizadas a una muestra de 277 empleados de 4 entidades bancarias. Asimismo, se empleó la escala de Likert para el hallazgo de estos resultados. Se encontró que la cultura organizacional de estas entidades sufrió un impacto por la aplicación del liderazgo transaccional en sus 3 dimensiones, recompensa contingente, gestión pasiva por excepción y gestión activa por excepción. Estos resultados evidencian la importancia de la constante presencia y participación del líder y el aporte que le puede brindar al colaborador para que desarrolle todas sus habilidades, se sienta motivado y mejore así su desempeño laboral.

Nowadays every business has reflect their success by management of a major leader and the link between their organizational future, which has been affected by motivation and satisfaction from each employee. External factors such as COVID-19, empowered investigations about the impacts of the most used style of leadership in their organizational culture, with a view to analyze which strategies should be incorporated to optimized the management in this. The objective of this study was to explain the impact of the transactional leadership in the organizational culture of the banking entity in the financial sector, in Lima Metropolitana, 2021. We used a nonexperimental design with a explanatory extend and data acquisition. The sudy sample consisted of 277 employees of 4 different bank entities. Furthermore, Likert scale has been used for this results. The results of this study show that the organizational culture of this entities had face an impact by using transactional leadership in 3 different dimensions, contingent reward, passive management by exception and active management by exception. Results have shown the importance of the persistent presence and leadership participation and it contribution to develop their skills and stay motivated, enhancing their job performance.