Estilos de liderazgo que afectan la satisfacción laboral de colaboradores en Organizaciones no Gubernamentales de Desarrollo (ONGD) en Cusco en 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como finalidad determinar cuáles son los estilos de liderazgo que afectan la satisfacción laboral en Organizaciones no gubernamentales de desarrollo (ONGD) de Cusco en 2020. El objetivo principal de esta investigación es identificar si el estilo de liderazgo transformacional, transaccional, correctivo y pasivo/evitador impactan de manera positiva o negativa en la satisfacción organizacional de los colaboradores.

La investigación es de tipo cuantitativa con un enfoque correlacional-causal, lo cual nos permite conocer la relación entre variables, y cuenta con un diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por trabajadores de mandos medios de las ONGDs ubicados en Cusco.

Para la recopilación de la información se usaron 2 instrumentos: para medir el liderazgo se utilizó el Cuestionario Multifactorial de Estilos de Liderazgo (MLQ-5x) en su versión corta de 45 ítems, y para medir la satisfacción laboral se utilizó el Cuestionario de Satisfacción Organizacional S21/26 que consta de 26 ítems.

El análisis de la información se realizó a través del programa Statistical Package for the Social Science (SPSS) con diversas pruebas, a través de las que se obtuvo el coeficiente de correlación de Pearson, para determinar la correlación entre las variables de satisfacción y liderazgo. En cuanto a los resultados, podemos afirmar que sí existe una relación entre los estilos de liderazgo y la satisfacción organizacional que en ciertos casos afecta de manera positiva o negativa.

The purpose of this research is to determine which leadership styles affect job satisfaction in non-governmental development organizations (NGDOs) in Cusco in 2020. The main objective of this research is to identify whether transformational, transactional, corrective and passive/avoidant leadership styles have a positive or negative impact on the organizational satisfaction of employees.

The research is quantitative with a correlational approach, which allows us to know the relationship between variables, and has a non-experimental design. The sample was made up of middle management workers of the NGODs located in Cusco.

Two instruments were used to collect the information: the short version of the Multifactorial Leadership Styles Questionnaire (MLQ-5x) with 45 items was used to measure leadership, and the Organizational Satisfaction Questionnaire S21/26 with 26 items was used to measure job satisfaction.

The analysis of the information was carried out through the SPSS program by means of various tests, from which the Pearson correlation coefficient was obtained, which helped us to determine the correlation between the variables of satisfaction and leadership. As for the results, we can affirm that there is a relationship between leadership styles and organizational satisfaction that in certain cases affects positively or negatively.