Citas bibligráficas
Esta es una referencia generada automáticamente. Modifíquela de ser necesario
Lucas, G., (2023). El marketing industrial y la fidelización de clientes en la empresa Lexacaucho S. A. C., 2022 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/35994
Lucas, G., El marketing industrial y la fidelización de clientes en la empresa Lexacaucho S. A. C., 2022 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2023. https://hdl.handle.net/11537/35994
@misc{renati/401424,
title = "El marketing industrial y la fidelización de clientes en la empresa Lexacaucho S. A. C., 2022",
author = "Lucas Peña, Grace Kelly",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2023"
}
Título: El marketing industrial y la fidelización de clientes en la empresa Lexacaucho S. A. C., 2022
Autor(es): Lucas Peña, Grace Kelly
Asesor(es): Coral Morante, José Antonio
Palabras clave: Marketing industrial; Fidelización del cliente; Estrategias de marketing; Productos; Empresas de servicios
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 4-dic-2023
Institución: Universidad Privada del Norte
Resumen: La investigación tiene como objetivo determinar si existe relación entre el marketing industrial y la fidelización de clientes en la empresa Lexacaucho S.A.C, Lima 2022
De enfoque cuantitativo, con un alcance correlacional y un diseño no experimental. La población encuestada está conformada por 50 clientes principales y potenciales para la empresa Lexacaucho S.A.C en los cuales se empleó la escala de Likert. Por consiguiente, se utilizó los instrumentos de revisión documental, el cuestionario estructurado a los clientes y como técnica la encuesta.
Los resultados fueron elaborados en el programa SPSS versión 26 y los datos que se expresan en porcentaje nos ayudaran a determinar la viabilidad de nuestras hipótesis.
Luego de obtener los resultados se determinará si existe relación entre ambas variables o no existe. El hallazgo en esta investigación fue mediante estadística descriptiva e inferencial, dando como resultado una correlación de 0.767 entre las variables.
Como conclusión que se logró obtener en esta investigación fue la importancia de la relación entre el marketing industrial y fidelización de clientes en la empresa LEXACAUCHO SAC.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/11537/35994
Disciplina académico-profesional: Administración y Gestión Comercial
Institución que otorga el grado o título: Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios
Grado o título: Licenciado en Administración y Gestión Comercial
Jurado: Zevallos Córdova, Paola; Torres Linares, Claudia; Sánchez Povis, Abelardo
Fecha de registro: 26-feb-2024
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons