El sistema de control interno COSO 2013 y su impacto en el proceso de cuentas por cobrar de las empresas del sector inmobiliario del distrito de San Isidro, año 2020

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo determinar el impacto que presenta el sistema de control interno basado en el modelo COSO 2013 en el proceso de cuentas por cobrar en las empresas del sector inmobiliario en el distrito de San Isidro, año 2020. Para poder cumplir con nuestro objetivo, ha sido necesario validar nuestras hipótesis mediante análisis y aplicación de pruebas estadísticas. En base a dicha información, ha sido posible interpretar los resultados y desarrollar conclusiones y recomendaciones.

La tesis comienza con una introducción al tema, seguida del desarrollo de la investigación dividida en: Marco Teórico, donde se explican las principales definiciones que permitan conocer nuestras dos variables, su importancia y relación entre ellas; y, ofrece un entendimiento general del sector estudiado. Plan de Investigación, donde presentamos el planteamiento del problema junto con nuestros objetivos e hipótesis. Metodología de Investigación, donde hemos descrito la metodología usada, el cómo se ha determinado el tamaño de la población y muestra, sobre la cual se aplicarán instrumentos de investigación cuantitativa y cualitativa. Desarrollo de la Investigación, se aplican encuestas y entrevistas a la muestra determinada en el punto anterior y se describe el caso práctico, en donde se pueda comprender la aplicación del sistema de control basado en el modelo COSO 2013, partiendo de una situación inicial planteada, y su influencia en el proceso de cuentas por cobrar del sector inmobiliario. Análisis de Resultados, etapa final donde se realiza un análisis de las respuestas que provienen de las entrevistas, la validación de nuestras hipótesis mediante pruebas estadísticas y la interpretación de la solución propuesta al caso práctico. Por último, después de un análisis exhaustivo de la información recolectada, se procede con el desarrollo de las conclusiones y recomendaciones.

The objective of this research is to determine the impact of the internal control system based on the COSO 2013 model in the process of accounts receivable in companies in the real estate sector in the district of San Isidro, year 2020. In order to comply with our objective, it has been necessary to validate our hypotheses through the analysis and application of statistical tests to the data collected through interviews and surveys of specialists and professionals. Based on this information, it has been possible to interpret the results in order to develop the respective conclusions and recommendations.

The thesis begins with an introduction to the subject, followed by the development of the body through the following structure divided into five chapters: Chapter I - Theoretical Framework, in this part the main definitions that allow us to know our two variables are explained, as well as their importance and relationship among them, apart from offering a general understanding of the sector in which we have focused. Chapter II - Research Plan, at this stage we present the approach to the problem together with our objectives and general and specific hypotheses, as well as the methodology chosen for the development of this research. Chapter III - Research Methodology, phase where we have described how the size of the population and sample has been determined, on which the surveys and interviews will be applied to carry out the quantitative and qualitative research. Chapter IV - Development of the Research, the surveys and in-depth interviews are applied to the sample determined in the previous point and the practical case is described, where the application of the control system based on the COSO 2013 model can be understood, starting of an initial situation raised, and its influence on the process of accounts receivable in the real estate sector. Chapter V - Analysis of Results, in this final stage an analysis of the answers that come from the interviews, the validation of our hypotheses through statistical tests and the interpretation of the proposed solution to the practical case is carried out.

Finally, after an exhaustive analysis of all the information collected, we proceed with the development of the conclusions and recommendations.