Buying Motivation Toward Supermarkets Private Label Products Among Millennials Due to The Covid-19 Crisis in Peru

Abstract

La presencia de productos de marcas blancas en las góndolas de supermercados cada vez es más frecuente; es posible notar un esfuerzo mayor por parte de las empresas retail por posicionar dichos productos mediante estrategias de marketing y publicidad, intentando dejar atrás la reputación de baja calidad que solían tener, para poder competir directamente con los líderes de la categoría. A raíz de la pandemia producida por la Covid-19 y el impacto que tuvo en la economía, el comportamiento de compra ha cambiado drásticamente; los consumidores se han vuelto más selectivos sobre los productos que compran y los precios que están dispuestos a pagar. Surge así una oportunidad en cuanto a las marcas blancas y sus precios accesibles de poder ingresar a las posibilidades de compra de los consumidores millennials, ya que, este grupo se encuentra dispuesto a probar nuevas marcas siempre y cuando estas se alineen a sus necesidades, como por ejemplo, los límites económicos experimentados a causa de la pandemia. El objetivo de la presente investigación buscó, determinar cómo ha cambiado la motivación de compra hacia marcas blancas de supermercados según millennials debido a la crisis de la Covid-19 en Perú. De esa forma se descubrió que para los consumidores millennials la fidelidad hacia las marcas no es algo presente, por el contrario, buscan marcas que le hagan la vida práctica; en el contexto actual, su motivación hacia las marcas blancas surge por que ellas ofrecen un precio que encaja con el budget de compras de los consumidores.

The presence of private label products on supermarket shelves in Peru is becoming more and more frequent; it is possible to notice a bigger effort by retail companies to position their products through marketing and advertising strategies, trying to leave behind the reputation of low quality that they used to have to compete directly with the leaders of the category. As a result of the pandemic produced by Covid-19 and the impact it had on the economy, purchasing behavior has changed dramatically, consumers have become more selective about the products they buy and the prices they are willing to pay. The opportunity arises in terms of private labels accessible prices to be able to enter the purchasing possibilities of millennial consumers, since that group is willing to try new brands as long as they are aligned to their needs, such as the economic limits experienced by the pandemic. The objective of this research seeks, through in-depth interviews, to determine how the purchase motivation towards supermarket private label brands has changed according to millennials due to the Covid-19 crisis in Peru. In this way, it was discovered that for millennial consumers brand loyalty is not something present, on the contrary, they look for brands that make their lives practical; in the current context, their motivation towards private labels arises because they offer a price that fits with the consumer's purchase budget, likewise, another important factor was finding that the preference towards these brands is based on a solid marketing strategy that covers the positioning of the supermarket, the accessibility of private label products, exclusive offers, and digital shopping channels.