Plan de Gestión BPM bajo enfoque design thinking para optimizar la eficiencia en el proceso de Diseño de prendas en la empresa textil IMPREVU

Abstract

El siguiente trabajo presenta un estudio del proceso de diseño de prendas de la empresa IMPREVU, MYPE correspondiente al sector textil del Perú. Se encontraron deficiencias a nivel tiempo y costos en la forma en cómo se realizaba el proceso. Por ello, se propone un plan de gestión BPM bajo enfoque Design Thinking que permite una reingeniería del proceso de diseño generando ahorros en tiempo y dinero de 5% en promedio.

Esta solución al problema presenta el aporte a la metodología BPM basado en la técnica de Design Thinking, logrando encontrar problemas a través de la empatía y colaboración de los involucrados del proceso, lo cual sumado a las variables cuantitativas de BPM hacen de esta propuesta una solución muy completa para la reingeniería del proceso, dado que no solo se enfoca en datos cuantitativos si no también en el valor cualitativo del mismo, que es muchas veces dejado de lado.

The following research project presents a study of the garment design process of the company IMPREVU, small enterprise of the textile sector of Perú. Time and cost deficiencies were found in the way the process was carried out. Therefore, a BPM management plan is proposed under The Design Thinking approach that allows a reengineering of the design process generating savings in time and money of 5% in average.

This solution to the problem presents the contribution to the BPM methodology based on the Design Thinking technique, managing to find problems through the empathy and collaboration of those involved in the process, which added to the quantitative variables of BPM make this proposal a very complete solution for the reengineering of the process, since it not only focuses on quantitative data but also on the qualitative value of it, which is often left aside.