Desarrollo de un marco de trabajo SCRUM para la identificación y planificación del involucramiento de los stakeholders en la etapa de diseño de proyectos de construcción, donde el alcance puede ser modificado según las necesidades y prioridades del cliente

Abstract

Actualmente las metodologías de gestión para diseñar, planificar y ejecutar proyectos de construcción no contemplan un trabajo colaborativo holístico entre todas las personas involucradas. En efecto, carecen de agilidad, pues se trata de llevar a cabo un plan inicial con mucha incertidumbre que durante el proceso de construcción requiere de nuevos cambios provenientes de diferentes ámbitos de influencia para el proyecto.

El presente trabajo de investigación elaborado con un método analítico, comparativo y aplicativo realizó diferentes análisis con el fin de identificar a las personas más involucradas en la planificación de proyectos de construcción, para esto se utilizaron entrevistas a profundidad y encuestas a profesionales con vasta experiencia en el tema. De este modo, se pudo desarrollar un marco de trabajo Scrum que brinda una alta agilidad en la identificación e involucramiento de stakeholders al proyecto, lo cual permite realizar una planificación más precisa, con menores restricciones y responde a las necesidades cambiantes de los principales stakeholders.

Los resultados obtenidos señalan, en síntesis, que mediante el involucramiento de los stakeholder a los proyectos de construcción se eliminan obstáculos que pueden generar incertidumbre y variabilidad en los proyectos, asimismo se puede desarrollar una planificación a corto plazo mucho más precisa, versátil que genera constante valor para el cliente y evita re-trabajos y retrasos. Asimismo, se pueden evaluar a los equipos de trabajo de forma individual y grupal creando un ambiente de colaboración mutua con el único objetivo de finalizar satisfactoriamente el proyecto planificado inicialmente.

Currently management methodologies for designing, planning and executing highly complex construction projects do not contemplate a holistic and collaborative environment among all the people involved. Also, they are lack of agility, because they try to carrying out an initial plan with high uncertainty that during the construction process requires new changes from different areas of influence for the project.

This research has been done by an analytical, comparative and applicative method carrying out different analyzes in order to identify the people most involved in high construction projects, to accomplish this goal some tools such as in-depth interviews and surveys were used. In this way, a completely agile Scrum framework could be developed for the identification and involvement of stakeholders in the project, which allows for more accurate planning, with fewer restrictions and addressing the changing needs of the main stakeholders.

The results obtained show, in summary, that by involving stakeholders in highly complex construction projects, obstacles that can generate uncertainty and variability in projects are eliminated, and a short-term planning (Look Ahead) can also be developed more specific, versatile and generates constant value for the client. Likewise, the work teams can be evaluated individually or in groups, creating an environment of mutual collaboration with the sole objective of successfully completing the initial planning.