Continuidad del negocio y su impacto financiero bajo el contexto de COVID- 19 en las principales instituciones financieras en Lima, año 2020

Abstract

En el presente estudio se tuvo como objetivo determinar el impacto financiero de la continuidad del negocio bajo el contexto de COVID-19 en las principales instituciones financieras en Lima, año 2020.

El trabajo de investigación se divide en 5 capítulos:

En el capítulo 1 se usa importante literatura en relación con las variables de estudio encontradas, se expuso los conceptos y su finalidad. Posteriormente, en el segundo capítulo se expone la situación actual del problema, objetivo general y especifico. Luego, en el tercer capítulo, se realiza el estudio cualitativo y cuantitativo por medio de encuestas y entrevistas a la muestra seleccionada. Seguidamente, en el cuarto capítulo se desarrolla la investigación y se procesan los datos, asimismo, por medio de un caso práctico se evalúa el impacto financiero bajo el contexto del COVID-19 en una empresa financiera de la muestra seleccionada. Concluyendo en el quinto capítulo, se validó la hipótesis general y especificas mediante el análisis de los resultados obtenidos en las encuestas. Asimismo, se analizó las entrevistas en profundidad y el caso práctico, para finalmente, formular las conclusiones y recomendaciones de la presente tesis.

The objective of this study was to determine the financial impact of business continuity under impact under the context of COVID-19 in the main financial institutions in Lima, year 2020.

The research work is divided into 5 chapters:

In chapter 1, important literature is used in relation to the study variables found, the concepts and their purpose were exposed. Subsequently, in the second chapter the current situation of the problem, general and specific objective is exposed. Then, in the third chapter, the qualitative and quantitative study is carried out through surveys and interviews with the selected sample. Next, in the fourth chapter, the research is developed and the similar data is processed, through a practical case the financial impact is evaluated under the context of COVID-19 in a financial company of the selected sample. Concluding in the fifth chapter, the general and specific hypothesis were validated by analyzing the results obtained in the surveys. Likewise, the in-depth interviews and the practical case were analyzed, to finally formulate the conclusions and recommendations of this thesis.