Look-up in Google Scholar
Title: Gestión de procesos en el área de ventas y producción de la empresa Tableros Incemar, Lima 2017.
Advisor(s): De La Torre Tejada, Abel
Issue Date: 28-Dec-2017
Institution: Universidad Privada Norbert Wiener
Abstract: La importancia de la presente investigación radica en la necesidad de optimizar los procesos en el área de ventas y producción, a fin de ofrecer un producto y servicio de calidad a los clientes, elevando de este modo la productividad de las áreas involucradas, así como la eficiencia y eficacia en la labor del personal. Para llevar a cabo este trabajo se desarrolló una serie de análisis y se usaron diferentes herramientas administrativas relacionadas con la gestión de procesos, conocimiento y habilidades que se posee para cumplir con los objetivos y metas que se establecen en beneficio de la empresa. Mediante la implementación de procesos administrativo se pretende incrementar la eficacia del personal de las áreas de producción y ventas. Del mismo modo, se evidenció que no se cuenta con un manual de funciones y procedimientos, por lo que el implementarlos, permitirá que los colaboradores tengan claramente definidos sus deberes y responsabilidades en el trabajo que desempeñan.
Discipline: Administración y Dirección de Empresas
Grade or title grantor: Facultad de Ingeniería y Negocios
Grade or title: Licenciada en Administración y Dirección de Empresas
Register date: 19-Mar-2018



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons