Relación del teletrabajo y la satisfacción laboral en los trabajadores de Consultoras de tecnología en contexto COVID-19, Lima 2021

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación que existe entre el teletrabajo y la satisfacción laboral en empresas consultoras de tecnología, principalmente aquellas que pertenecen a APESOFT, durante el contexto COVID-19, en Lima Metropolitana. APESOFT es la Asociación Peruana de Software y Tecnologías y está constituida por las principales empresas desarrolladoras de software en el mercado peruano. El estudio es de enfoque cuantitativo, de alcance correlacional y de diseño no experimental. La muestra estuvo compuesta por 364 colaboradores de las empresas actualmente activas y afiliadas a APESOFT. Para recabar la información necesaria, se realizó un cuestionario compuesto por 35 preguntas medidas por una escala de Likert y agrupadas en cuatro dimensiones por cada variable. Se determinó la fiabilidad del instrumento mediante el coeficiente del Alfa de Cronbach, donde se obtuvo un valor de 0.938 para Teletrabajo y 0.918 para Satisfacción Laboral, similares al resultado que obtuvo el instrumento en general (0.954), por lo que el instrumento es altamente confiable al tener valores cercanos al 1. Finalmente, se realizó la correlación entre ambas variables obteniendo un valor de 0.963. Por lo cual, la hipótesis general es aceptada y se establece que si existe una relación significativa entre el teletrabajo y la satisfacción laboral en los trabajadores de consultoras de tecnología.

The purpose of the present study is to determine the relationship between telework and job satisfaction in Technology Consulting companies, mainly to those that belong to APESOFT, during the COVID-19 context, in Metropolitan Lima. APESOFT is a Peruvian Association of Software and Technologies and is made up of the main software development companies in the Peruvian market. The study has a quantitative approach, correlational scope, and non-experimental design. The sample was composed of 364 employees from the companies currently active and affiliated to APESOFT. To collect the necessary information, a questionnaire consisting of 35 questions was made, measured by a Likert scale, and grouped in four dimensions for each variable. The reliability of the instrument was determined using the Cronbach's Alpha coefficient, where a value of 0.938 was obtained for Telework and 0.918 for Job Satisfaction, similar to the result obtained by the instrument in general (0.954). In other words, the instrument is highly reliable since it has values close to 1. Finally, the correlation between both variables was made obtaining a value of 0.963. Therefore, the general hypothesis is accepted, and it is established that there is a significant relationship between teleworking and job satisfaction in employees of technology consulting companies.