Medlivery: Aplicación de delivery de medicinas

Abstract

El presente trabajo de investigación presenta una solución basada en una aplicación de delivery, la cual permite al público objetivo poder tener un fácil acceso para las compras de sus medicamentos, ofreciéndoles ahorro de tiempo, dinero, beneficios de compra y una entrega en un rango menor a una hora. Es importante resaltar que la solución planteada se basa en un modelo de negocio on demand, puesto que es un servicio que es atendido solamente cuando el cliente lo solicita.

El respectivo análisis del proyecto se llevó a cabo mediante diferentes entrevistas a profundidad realizadas a personas del público objetivo pertenecientes de Lima Metropolitana de los NSE A, B y C. Dicho análisis permitió identificar una demanda de mercado insatisfecha, debido a que gran parte de los entrevistados consideran que, además de que no existe una aplicación exclusiva de delivery de medicinas, actualmente el delivery de las farmacias no brinda un servicio eficiente que cumpla con las expectativas de un servicio básico de delivery. Por consiguiente, se ha planteó la solución Medlivery, una aplicación de delivery de medicinas, que no solo satisface esta necesidad insatisfecha de los consumidores, sino también sirve como apoyo para todas aquellas personas que no pueden acercarse a una farmacia presencial por diferentes razones.

Para poder determinar la rentabilidad del proyecto, se analizó el comportamiento de los clientes potenciales mediante diversos experimentos que validan tanto la propuesta de valor del negocio, como la intención de compra y venta de este.

This research work presents a solution based on delivery application, which allows the target audience to have easy access to the purchase of their medicines, by offering them saving on time, money, purchase benefits and fast delivery, no longer than an hour. It is important to highlight that this proposed solution is based on an on demand business model since it is a service that is attended only when the client requests it.

The respective analysis of the project was carried out through different in-depth interviews carried out with people from the target audience belonging to Metropolitan Lima of the socioeconomic groups A, B and C. This analysis allowed identifying unsatisfied market demand since a large part of the interviewees considers that, in addition to the fact that there is no exclusive application for the delivery of medicines, currently the delivery of pharmacies does not provide an efficient service that meets the expectations of their public. Therefore, the Medlivery solution has been proposed, a medicine delivery application, which not only satisfies this unmet need of consumers, but also serves as a support for all those people who cannot approach a face-to-face pharmacy for different reasons.

In order to determine the profitability of this project, the behavior of potential customers was analyzed through various experiments that validate both the value proposition of the business, as well as its intention to buy and sell it.