Plan de negocio: plataforma digital para el servicio integral de mascotas - smart.pet center

Abstract

En los últimos años, observamos una tendencia cultural en crecimiento de los “Pet friendly”; como las mascotas han pasado a ser parte integrante de las familias peruanas y con ello, también ha evolucionado sus hábitos de consumo, la demanda por productos y servicios de calidad, abriendo una amplia oportunidad para generar negocio en este rubro.

Por otro lado, considerando que el 60% de los hogares peruanos cuenta con una mascota (CPI, 2018) y según Silvia Díaz (2016) – Directora de Invera, indica que el gasto promedio mensual en mascotas oscila entre S/ 144.00 a S/ 220.00 soles, donde el 53% es destinado para alimento y la diferencia (47%) a la adquisición de servicios (baños y tratamientos).

Sumamos a ello, que esta pandemia ha acelerado la conducta digital del peruano, según Sentinel (2020) el 94% de la población encuestada (muestra de 1000 encuestados), ha realizado alguna compra, pagos o ha usado streaming en plataformas digitales.

Por ende, las empresas de este rubro, deben responder a las necesidades del mercado actual a las nuevas tendencias, comportamiento y preferencias de los Pet friendly, en donde la calidad de servicio, encontrar información fiable, la facilidad de navegación por estas plataformas no solo sea fácil; sino empática a sus necesidades. Asimismo, esto nos lleva a una realidad donde el empresario peruano no necesariamente tiene sus negocios digitalizados o cuenta con plataforma para exposición de sus servicios, perdiendo grandes oportunidades de alcance para el sostenimiento y crecimiento de su negocio.

On the last years we saw a cultural trending on the growing of the pet friendly movement and how the pets on our families have been a big part of our peruvian families, and with that their consume habits has evolved too, also their product demand y quality services opening a big opportunity to generate business in this area.

On the other side considering that 60% of peruvian homes has a pet (CPI 2018) and according to Silvia Diaz (2016)-director of Invera, it says that the average of costs per month of the pets is around between 144.00 to 220.00 soles where the 53% goes to food and the rest to basic needing (treatments and baths)

Adding this, the pandemic has accelerated the digital conduct of the peruvian according to Sentinel (2020) the 94% of the people we ask (an average of 1000 people) they made a purchase making the payment via streaming on digital platforms.

In conclusion, the enterprises of that area must response to the needing of the actual market to the new trending, conduct and preferences of the pet friendly, in where the quality of service, finding information that is trustable, the facility of navigation on this platform is not just easy, instead of that also friendly with their needing. In addition, this led us to a reality in where finding the peruvian businessman is not necessarily connected or with the knowledge of put their services on expose, losing big amounts of opportunities that could be for big sustainment and growing to their business.