Marketing directo y su influencia en el posicionamiento del Banco de Crédito del Perú agencia Open Plaza de la ciudad de Trujillo en el año 2022

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia del marketing directo en el posicionamiento del Banco de Crédito del Perú Agencia Open Plaza de la ciudad de Trujillo en el año 2022. La investigación fue correlacional de corte transversal; el instrumento que se utilizó fue el cuestionario; la muestra se constituyó en 384 clientes. Los resultados mostraron que en la dimensión marketing online, televisión, y correo electrónico tienen un nivel medio, mientras que en la dimensión marketing por catálogo y telemarketing tienen un nivel bajo, asimismo la variable posicionamiento alcanza el nivel alto, además que el marketing directo, tiene una influencia significativa moderada con un Rho de 0.562 y una significancia de 0.000. Se concluyó que el marketing directo influye de manera positiva en el posicionamiento del Banco de Crédito del Perú Agencia Open Plaza de la ciudad de Trujillo en el año 2022.

The general objective of the research was to determine the influence of direct marketing on the positioning of the Banco de Crédito del Perú Agencia Open Plaza in the city of Trujillo in the year 2022. The research was cross-sectional correlational; The instrument used was the questionnaire; The sample consisted of 384 clients. The results showed that in the online marketing dimension, television, and email have a medium level, while in the catalog marketing and telemarketing dimension they have a low level, likewise the positioning variable reaches a high level, in addition to direct marketing, has a moderate significant influence with a Rho of 0.562 and a significance of 0.000. It was concluded that direct marketing positively influences the positioning of the Banco de Crédito del Perú Agencia Open Plaza in the city of Trujillo in the year 2022.