Proceso de capacitación y desempeño laboral en los servidores de la Superintendencia Nacional de Salud Lima, 2022

Abstract

Esta investigación se propuso determinar la relación entre el proceso de capacitación y el desempeño laboral de los servidores en la Superintendencia Nacional de Salud, Lima - 2022. Adoptando un enfoque básico, no experimental, cuantitativo y correlacional, el estudio de corte transversal se basó en encuestas y cuestionarios para ambas variables. La muestra incluyó 145 de los 232 colaboradores. Se desarrollaron cuestionarios específicos para evaluar el proceso de capacitación y el desempeño laboral. Los resultados revelaron una correlación significativa y sólida entre el proceso de capacitación y el desempeño laboral (P<0,05 y Rho=0,807), así como entre las dimensiones del proceso de capacitación y el desempeño laboral. En consecuencia, se concluye que el proceso de capacitación, junto con sus dimensiones, está fuertemente correlacionado de manera significativa con el desempeño laboral de los servidores en la Superintendencia Nacional de Salud de Lima. Este hallazgo resalta la importancia de un enfoque estratégico en la gestión del talento para optimizar el rendimiento laboral en entornos organizacionales similares.

This research aimed to determine the relationship between the training process and the work performance of servers in the National Superintendency of Health, Lima - 2022. Adopting a basic, non-experimental, quantitative and correlational approach, the cross-sectional study was based on surveys and questionnaires for both variables. The sample included 145 of the 232 collaborators. Specific questionnaires were developed to evaluate the training process and job performance. The results revealed a significant and strong correlation between the training process and job performance (P<0.05 and Rho=0.807), as well as between the dimensions of the training process and job performance. Consequently, it is concluded that the training process, along with its dimensions, is strongly correlated in a significant way with the work performance of the servers in the National Health Superintendency of Lima. This finding highlights the importance of a strategic approach to talent management to optimize job performance in similar organizational settings