Selección de recursos humanos y el desempeño laboral de los colaboradores en las estaciones de servicio Gaspetrol de Trujillo

Abstract

El presente estudio se realizó con el propósito de determinar la relación entre la selección de recursos humanos y el desempeño laboral de los colaboradores en las estaciones de servicios Gaspetrol. Se utilizó el diseño no experimental observacional, transversal, correlacional, se utilizó el método deductivo para determinar los resultados del proceso de investigación, empleando la técnica de la encuesta, para lo cual se elaboró un cuestionario de diecisiete preguntas para el personal y evaluación 360º para lo cual se utilizó un formato de evaluación de desempeño. Se utilizó el muestreo probabilístico aleatorio simple, obteniendo una muestra de 78 colaboradores. Las variables estudiadas fueron Selección de Recursos Humanos y Desempeño Laboral, destacándose las dimensiones: selección de personal, contratar al más idóneo; así como capacitación, actualizando y preparando para los cambios; además competencias personales, trabajo en equipo y evaluación de desempeño. Se aplicó el coeficiente de Pearson en el que se observa un valor de (0.359) lo que significa que existe una correlación positiva. Los resultados de la investigación han permitido conocer que la selección de recursos humanos es un punto primordial al que se debe dar la importancia debida en empresas donde el desempeño del colaborador es determinante para alcanzar los objetivos de rentabilidad y sostenibilidad. La buena gestión de los colaboradores aumenta las contribuciones que estos puedan realizar a lo largo del tiempo aportando mayor valor. La determinación de la relación entre un correcto proceso de selección de recursos humanos y el eficiente desempeño nos permitió probar la hipótesis, concluyendo con su aceptación: la relación entre la selección de recursos humanos y el desempeño laboral de los colaboradores en las estaciones de servicios de Gaspetrol Trujillo 2019 es positiva.

The present study was carried out with the purpose of determining the relationship between the selection of human resources and the work performance of the collaborators in Gaspetrol service stations. The non-experimental, observational, cross-sectional, correlational design was used, the deductive method was used to determine the results of the research process, using the survey technique, for which a questionnaire of seventeen questions was prepared for the staff and 360º evaluation for which was used a performance evaluation format. Simple random probabilistic sampling was used, obtaining a sample of 78 collaborators. The variables studied were Selection of Human Resources and Labor Performance, highlighting the dimensions: selection of personnel, hiring the most suitable; as well as training, updating and preparing for changes; also personal competences, team work and performance evaluation. The Pearson coefficient was applied in which a value of (0.359) is observed, which means that there is a positive correlation. The results of the research have allowed us to know that the selection of human resources is a fundamental point to which due importance should be given in companies where the performance of the collaborator is crucial to achieve the objectives of profitability and sustainability. The good management of employees increases the contributions they can make over time, providing greater value. The determination of the relationship between a correct process of selection of human resources and efficient performance allowed us to test the hypothesis, concluding with its acceptance: the relationship between the selection of human resources and the work performance of the collaborators in the service stations of Gaspetrol Trujillo 2019 is positive.