Nivel de información de la empresa y satisfacción del familiar del paciente en emergencia del policlínico policía nacional del Perú, Trujillo 2019

Abstract

El presente estudio es cuantitativo, aplicativo, con diseño no experimental, se realizó durante el año 2020, con el objetivo de determinar la relación entre el nivel de Información que brinda la enfermera y la satisfacción del familiar del paciente en emergencia del Policlínico Policía Nacional del Perú, Trujillo. Los sujetos de investigación fueron 89 familiares a quienes se les aplicó dos encuestas tipo escala de Likert, para medir el nivel de información de la enfermera y grado de satisfacción del familiar. Los resultados evidencian que el 60.7% de familiares refieren que la información que brinda la enfermera es de nivel alto, 25.8% de nivel medio, y 13.5% de nivel bajo. El 55.1% de familiares refieren nivel medio de satisfacción, 29.2% nivel alto, y 15.7% nivel bajo. Concluyendo que existe relación significativa entre ambas variables Chi Cuadrado es X2 = 51.538 con nivel de significancia menor al 1% (p < 0.01).

The present study is quantitative, applicative, with a non-experimental design, it was carried out in 2020, with the aim of determining the relationship between the level of information provided by the nurse and the satisfaction of the family member of the patient in emergency at the Polyclinic National Police of the Peru Trujillo. The research subjects were 89 family members to whom two Liker scale surveys were applied to measure the level of information from the nurse and the degree of satisfaction of the family member. The results show that 60.7% of relatives report that the information provided by the nurse is of a high level, 25.8% of a medium level, and 13.5% of a low level. 55.1% of relatives report a medium level of satisfaction, 29.2% high level, and 15.7% low level. Concluding that there is a significant relationship between both variables Chi Square is X2 = 51.538 with a level of significance less than 1% (p <0.01).