Herramientas de comunicación integradas de Marketing para reactivar el turismo en San Pedro de Lloc, provincia de Pacasmayo, 2021

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal determinar las herramientas de comunicación integradas de marketing que contribuyan de mejor manera a reactivar el turismo en San Pedro de Lloc, provincia de Pacasmayo. Este trabajo se realizó tomando en cuenta una infografía de PromPerú sobre el perfil del vacacionista trujillano en el año 2019, los datos sirvieron para identificar la población de estudio que estuvo conformada por 93 021 ciudadanos trujillanos, representados a través de una muestra de 150 personas y segmentados por género y rango de edades. Para la metodología de estudio, se utilizó un tipo de investigación de diseño descriptivo simple. Las técnicas e instrumentos de investigación empleadas fueron dos: la primera una técnica cuantitativa, donde se utilizó como instrumento un cuestionario y la segunda una técnica cualitativa, a través de entrevistas a los dueños o representantes de agencias de viajes. Se llegó a la conclusión que, las herramientas de comunicación integradas de marketing que pueden contribuir de mejor manera a reactivar el turismo en San Pedro de Lloc, son el marketing directo a través de WhatsApp; el marketing interactivo por redes sociales; la promoción de ventas a través de paquetes familiares, 2x1 y las relaciones públicas mediante la difusión de documentales o reportajes, además de organización de ferias y eventos.

The main objective of this research is to determine the integrated marketing communication tools that contribute best to the reactivation of tourism in San Pedro de Lloc, province of Pacasmayo, 2021. This is because there are tourist destinations that do not fall into the category of main destinations. This work was carried out taking into account an infographic by PromPerú on the profile of the Trujillan vacationer in 2019, the data served to identify the study population that was made up of 93,021 Trujillan citizens, reaching a sample of 150 people in four age ranges. For the study methodology, a quantitative research technique was applied through a questionnaire and the second a qualitative technique through interviews with tour operators. It was concluded that, the integrated marketing communication tools that can best contribute to reactivating tourism in San Pedro de Lloc, are in order of importance: sales promotion (family packages, 2x1), personal sales via social networks, public relations and interactive marketing or the Internet