El estrés laboral y su influencia en el desempeño de los colaboradores del área asistencial de la Clínica Salud Integral Farmédica, distrito de Trujillo en el año 2018

Abstract

El presente estudio se ha realizado con el propósito, de “Establecer en qué medida el estrés laboral influye en el desempeño de los colaboradores del área asistencial de la Clínica Salud Integral Farmédica, distrito de Trujillo en el año 2018”. Para lograr el propósito de la misma, nos apoyamos en los antecedentes, realidad problemática y marco teórico, con dicha información se procedió a identificar el nivel de estrés laboral y el desempeño, sustentada teóricamente por Peiró y Robbins & Timothy respectivamente. Con esta base se planteó la siguiente hipótesis: El Estrés Laboral influye significativamente en el desempeño de los colaboradores del área asistencial de la Clínica Salud Integral Farmédica, distrito de Trujillo en el año 2018.Las dimensiones que conforman la variable independiente estrés laboral, son; estresores de tarea, de organización y de ambiente físico y las dimensiones de la variable dependiente desempeño laboral, son: desenvolvimiento, capacidad laboral, eficacia y perfil del trabajador. Esta investigación, de tipo aplicada, utilizó el diseño descriptivo correlacional, empleando la técnica de encuesta. Para la encuesta, se hizo uso de un cuestionario compuesto por 20 ítems. La población estuvo compuesta por 30 colaboradores del área asistencial de la Clínica Salud Integral Farmédica, mediante el tipo de muestreo poblacional. Se utilizó la prueba Tau b de Kendall para contrastar la hipótesis (p) y para medir el coeficiente de correlación (t). La hipótesis fue contrastada obteniendo un valor p de 0,145 por lo cual se acepta la hipótesis de la investigación, además se obtuvo un valor t de 0,269 lo cual indica que existe una correlación inversa, es decir al aumentar el nivel de estrés laboral entonces el nivel de desempeño disminuye y viceversa. Finalmente, se concluyó que el estrés laboral influye negativamente en el desempeño de los colaboradores del área asistencial de la Clínica Salud Integral Farmédica, distrito de Trujillo en el año 2018.

The present research has been carried out with the purpose of ““establishing the extent to which work stress influences the performance of collaborators in the health care area of the Clínica Salud Integral Farmédica, District of Trujillo in 2018““. For the purpose of the same, we rely on the background, the problematic reality and the theoretical framework, with this information, the procedure to identify the level of work stress and performance, supported theoretically by Peiró and Robbins & Timothy respectively. With this base, the following hypothesis was proposed: Work Stress significantly influences the performance of the collaborators of the health care area of the Clínica Salud Integral Farmédica, Trujillo district in 2018. The dimensions that make up the independent variable work stress are; stressors of task, organization and physical environment and the dimensions of the dependent variable work performance, are: development, work capacity, efficiency and profile of the worker. This research, of applied type, used the descriptive correlational design, using the survey technique. For the survey, a questionnaire composed of 20 items was used. The population was composed of 30 collaborators from the health care area of the Clínica Salud Integral Farmédica, according to the type of population sample. The Kendall Tau b test was used to test the hypothesis (p) and to measure the correlation coefficient (t). the hypothesis was contrasted obtaining a p-value of 0.145 for which the hypothesis of the research is accepted, in addition a t-value of -0.269 was obtained, which indicates that there is an inverse correlation, that is to say when increasing the level of work stress then the performance level decreases and vice versa. Finally, it was concluded that work stress negatively affects the performance of the collaborators of the health care area of the Clínica Salud Integral Farmédica, district of Trujillo in 2018.